테이블에 이메일 클라이언트 사용

사용자가 테이블 기록에서 직접 이메일을 보낼 수 있도록 테이블에 대해 이메일 클라이언트를 활성화합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

이메일 클라이언트는 인시던트 [incident] 테이블에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 테이블에 딕셔너리 속성을 추가하여 email_client 다른 테이블에 대해 이메일 클라이언트를 활성화할 수 있습니다.

주:

이 기능은 현재 테이블을 확장하는 테이블에서 상속되지 않습니다. 예를 들어, 작업 테이블에서 이메일 클라이언트를 활성화해도 인시던트 또는 문제 테이블에서는 활성화되지 않습니다.

프로시저

1. 이메일 클라이언트를 활성화하려는 테이블에서 기록을 엽니다.
   예를 들어 문제 [problem] 테이블에 대해 이메일 클라이언트를 활성화하려면 문제 > 오픈을 클릭한 다음 문제 기록을 엽니다.
2. 양식에서 메뉴 아이콘( )을 클릭한 다음 구성 > 딕셔너리.
3. 딕셔너리 항목 목록에서 첫 번째 기록을 엽니다.
   첫 번째 기록은 컬렉션 기록 유형이며 열 이름에 대한 항목이 없습니다.
4. 양식의 관련 링크 섹션에서 고급 뷰를 클릭합니다.
5. 속성 필드에 email_client=true를 입력합니다.
   필드에 다른 값이 있는 경우 속성을 쉼표로 구분합니다.
6. 업데이트를 클릭합니다.