버전 요구 사항 및 종속성 평가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2024년 09월 24일
  • 읽기3분

    • 새 앱, 제품 또는 통합을 구현하기로 결정할 때 기술 요구 사항을 검토하여 소프트웨어가 사용자 환경에서 제대로 작동할 수 있는지 확인해야 합니다. 인스턴스와의 Now Platform 버전 호환성을 확인하고 종속성을 확인하여 구매 후 앱을 설치할 준비가 되었는지 확인합니다.

    버전 지원

    현재 ServiceNow Store 주요 릴리스 이전에 최대 2개의 주요 릴리스를 지원합니다. 예를 들어 현재 주 릴리스Yokohama가 인 경우 는 ServiceNow Store , Xanadu, 및 Washington DC와 호환되는 Yokohama앱 버전을 유지관리합니다.

    그러나 새 앱이 최신 릴리스 이전의 주요 릴리스와 호환된다고 보장할 수는 없습니다. 예를 들어 사용 가능한 앱은 only Yokohama 또는 only 및 와만 Yokohama 호환될 수 있습니다 Xanadu.

    에서 사용 중인 Now Platform 버전이 더 이상 지원되지 ServiceNow Store않는 경우 인스턴스를 업그레이드하여 최근 기능 및 개선 사항을 활용하십시오. 자세한 내용은 Now Platform 업그레이드 도구 사용 문서를 참조하십시오.

    버전 호환성 확인 중

    구매하려는 앱은 인스턴스 버전과 호환되어야 합니다. 앱을 구매할 수 없는 경우 앱이 사용 중인 버전과 호환되는지 확인합니다.

    의 ServiceNow Store 앱은 여러 Now Platform 주요 릴리스와 호환될 수 있습니다. 주 릴리스 호환성은 앱 목록의 헤더에서 볼 수 있습니다.

    그림 1. 앱 목록의 주요 릴리스 호환성
    ServiceNow Store크리에이터 스튜디오"호환성: Xanadu"라는 목록 헤더의 텍스트를 가리키는 빨간색 화살표가 있는 목록.

    일부 앱과 통합은 둘 이상의 버전으로 제공됩니다. 이러한 각 버전은 다른 주 릴리스와 호환될 수 있습니다. 자세한 정보를 보고 인스턴스에 적합한 앱 버전을 결정하려면 Other App Versions(기타 앱 버전)를 선택하십시오.

    그림 2. 다른 앱 버전에 액세스
    ServiceNow Store 에 대한 크리에이터 스튜디오 목록이며 빨간색 화살표가 목록에 "기타 앱 버전"이라고 표시된 텍스트를 가리킵니다.

    종속성 정보

    종속성은 앱이 제대로 작동하는 데 필요할 수 있는 추가 앱, 통합 및 플러그인입니다. 종속성 탭을 선택하여 앱 목록에서 모든 앱 종속성 ServiceNow Store 을 볼 수 있습니다.

    그림 3. 앱 목록의 종속성
    ServiceNow Store 종속성 크리에이터 스튜디오 탭을 가리키는 빨간색 화살표가 있는 목록입니다.

    의 ServiceNow Store 모든 앱에는 시스템 플러그인 종속성 또는 앱 종속성이 있을 수 있습니다.

    시스템 플러그인 의존성
    앱을 설치하려면 먼저 인스턴스에서 활성화해야 하며 에서 ServiceNow Store가져올 수 없습니다. 대신 라이센스 및 버전 업그레이드를 통해 ServiceNow 플러그인을 얻어야 합니다. 플러그인에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ServiceNow 플러그인.
    앱 의존성
    구매하려는 앱에 필요한 앱과 통합을 포함합니다. 추가 구매가 필요하지 않은 앱 종속성은 자동으로 구매됩니다. 자동으로 조달할 수 없는 앱 종속성은 를 ServiceNow Store통해 구매할 수 있습니다.
    각 종속성은 기호와 함께 나열됩니다. 이 기호는 앱 종속성을 획득할 수 있는지 여부와 방법을 설명하는 범주를 나타냅니다. 앱 의존성은 다음 범주를 사용합니다.
    주:
    앱 종속성 범주를 보려면 에 ServiceNow Store 로그인해야 합니다.
    표 1. 앱 의존성 기호
    기호 범주 설명
    빨간색 X 아이콘 프로덕션에서 애플리케이션을 설치할 수 없음 인스턴스 라이센스에는 이 앱 또는 통합에 대한 액세스 권한이 포함되어 있지 않으며, 필요한 앱을 구매하기 전에 수동으로 얻어야 합니다. 목록을 통해 이 종속성을 ServiceNow Store 조달하거나 계정 관리자에게 문의하여 ServiceNow 조달을 시작합니다.
    녹색 더하기 아이콘 구매에 애플리케이션이 포함됩니다. 이 종속성은 라이선스 계약 조건에 따라 추가 비용 없이 사용할 수 있으며 필요한 앱을 구매할 때 자동 구매를 통해 얻을 수 있습니다.
    녹색 확인 아이콘 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 수 있습니다. 이 종속성은 인스턴스에 이미 권리가 부여되어 있으며 필요한 앱을 설치할 때 를 통해 설치할 애플리케이션 관리자 수 있습니다.

    애플리케이션 관리자에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 관리자 문서를 참조하십시오.
    주:
    각 앱 의존성이 속하는 범주를 보려면 에 ServiceNow Store 로그인해야 합니다.

    조달된 앱에서 해결되지 않은 종속성

    앱을 구매했지만 여전히 를 애플리케이션 관리자통해 앱을 설치할 수 없는 경우 해결되지 않은 종속성이 있을 수 있습니다. 의 앱 목록으로 ServiceNow Store 돌아가서 로그인하여 해결되지 않은 의존성이 있는지 확인할 수 있습니다. 수동으로 구매해야 하는 해결되지 않은 종속성이 있는 경우 목록에는 구매, 앱 요청 또는 가져오기 대신 해결되지 않은 종속성 이 표시됩니다. 해결되지 않은 의존성이 없는 경우 목록에 같은 위치에설치 준비 완료가 표시됩니다.

    앱 목록의 종속성 탭에는 각 앱 종속성의 목록으로 연결되는 ServiceNow Store 링크가 포함되어 있습니다. 목록에서 필요한 앱을 수동으로 구매할 수 있습니다.

    플러그인 의존성은 에서 ServiceNow Store확인할 수 없습니다. 플러그인 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ServiceNow 플러그인.