인증 오류

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 이 섹션에서는 몇 가지 일반적인 인증 오류와 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

    인증서 확인 문제

    인증 중에 오류가 발생하면 다음 화면이 표시될 수 있습니다. 잘못된 인증서 오류

    API 계정 자격 증명과 Splunk 기준 URL 정보가 올바른지 확인한 경우 포트 8089 통신에 대한 Splunk 인증서 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. ServiceNow® 보안 연결을 설정하려면 인스턴스에 서버 호스트 이름과 일치하는 일반 이름의 유효한 인증서가 필요합니다. 자세한 내용은 인증서를 참조하십시오. 이 오류가 표시되면 시스템 로그를 확인하여 문제가 인증서 문제로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.

    다음과 유사한 오류 조건이 나타날 수 있습니다. 인증서 오류

    인증을 계속하려면 포트 8089에서 API 액세스를 위해 제공된 Splunk 기본 인증서를 교체해야 합니다. SSL 인증서를 교체하는 방법에 대한 자세한 지침은 KB0778285를 참조하십시오.