CMDB 벤치마크 보기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • CMDB는 벤치마크 대시보드에 표시할 여러 CMDB 상태 벤치마크를 계산합니다. 이러한 벤치마크는 다양한 CMDB 상태 메트릭을 기반으로 하며 월별 평균, 추세, 동종 업계 평균 ServiceNow 과의 비교 및 전체 벤치마크를 표시합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    CMDB 상태 대시보드 작업을 활성화하고 상태 데이터를 수집해야 합니다. 또한 벤치마크 > 설정 IT Operations Management에서 CMDB KPI가 활성화되었는지 확인합니다.

    이 태스크 정보

    CMDB는 다음과 같은 벤치마크를 제공합니다.
    • 미준수 CI의 비율(%)
    • 중복 CI 비율(%)
    • 부실 CI의 비율(%)
    예를 들어 이러한 각 벤치마크는 해당 CMDB 상태 메트릭에 대해 계산된 월별 평균입니다. 월별 평균을 계산하려면 해당 월의 각 날짜에 대한 메트릭 결과 값이 있어야 합니다. 따라서 각 상태 대시보드 작업이 실행되지 않은 각 날짜는 해당 날짜까지 가장 최근의 실행에서 집계된 결과로 가정됩니다. 그런 다음 해당 월의 메트릭에 대해 매일 집계된 모든 결과의 합계를 해당 월의 일수로 나눈 값으로 월별 평균이 계산됩니다. 하루에 여러 번 실행된 CMDB 상태 대시보드 작업의 경우 해당 날짜의 마지막 실행 결과만 월별 평균 계산에 사용됩니다.
    주:
    CMDB 상태 대시보드 작업의 실행 빈도는 작업의 활성화 여부, 일정 및 수동 실행에 따라 달라집니다.

    전체 평균은 모든 피어 인스턴스의 월별 평균 합계를 인스턴스 수로 나눈 값을 기준으로 합니다(월 평균이 0인 인스턴스 제외).

    프로시저

    1. 다음으로 이동 벤치마크 > 대시보드.
    2. 벤치마크를 표시할 항목 선택 아이콘을 클릭하고 IT Operations Management를 선택합니다.
    3. 모두 또는 CMDB를 클릭합니다.
    4. CMDB 벤치마크를 클릭하여 추세 데이터 및 기타 벤치마크 상세 정보로 드릴다운합니다.