작업 공간을 사용하여 CMDB 네트워크 인벤토리 구성 항목 보기
작업 공간을 사용하여 CMDB 를 CMDB검색 및 탐색하고, 상태 및 최근 활동을 검토하고, 다양한 대시보드와 도구에 액세스하여 조직의 작업을 지원할 수 있습니다.
CMDB 작업 공간의 필수 조건
- 플러그인: 작업 공간을 사용하려면 CMDB 먼저 다음 플러그인을 활성화해야 합니다.
- CMDB CSDM 지원(com.snc.cmdb.csdm)
- CMDB Activation(com.snc.cmdb.csdm.activation)
- 역할: 작업 공간에 액세스하려면 CMDB 최소한 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다.
- sn_cmdb_admin
- sn_cmdb_editor
- sn_cmdb_user
주:.CMDB 작업 공간에서 일부 대시보드 및 목록 뷰에는 주요 관리자, 편집자 또는 사용자 역할 외에 특정 역할이 필요합니다. 할당된 역할에 따라 작업 공간에서 사용할 수 CMDB 있는 일부 기능에만 액세스할 수 있을 수도 있습니다 - 기능: CMDB 작업 공간은 다양한 애플리케이션과 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 그러나 의미 있는 보고서, 개요 및 추세를 제공하려면 Workspace에서 생성된 데이터를 사용할 수 있도록 CMDB 이러한 기능 중 일부를 설정하고 구성해야 합니다.
작업 공간 액세스 CMDB
에서 ServiceNow Store앱을 설치한 후 .
CI 검색
클래스의 구성 항목(네트워크 자산 CI)을 검색하는 조건을 최대 5개까지 지정합니다. 이러한 조건은 선택한 클래스의 속성을 기반으로 합니다. 결과 목록에서 네트워크 자산 CI를 클릭하여 타임라인, 상태 개요 및 네트워크 자산 CI의 속성을 포함하여 네트워크 자산 CI에 대한 상세 정보를 봅니다.
자세한 내용은 CI 상세 정보 페이지 섹션을 참조하십시오.
CI 개요
공통 클래스 범주별로 , Cloud, 및 Server와 같이 Applications그룹화된 네트워크 자산 CI CMDB 의 개요를 가져옵니다.
클래스 그룹을 선택하여 그룹에 포함된 모든 클래스를 살펴본 다음 네트워크 자산 CI를 보려는 클래스를 선택합니다.
결과 목록에서 네트워크 자산 CI를 클릭하여 네트워크 자산 CI의 타임라인, 상태 개요 및 속성이 포함된 개요 페이지를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 CI 상세 정보 페이지 섹션을 참조하십시오.
CMDB 상태
네트워크 자산 CI에 대한 메트릭을 가져오고 관계의 상태를 확인합니다. 백분율 숫자를 클릭하여 다음 정보를 볼 수 있는 상태 및 CMDB 관계 상태 대시보드로 CMDB 이동합니다.- 전체 백분율 숫자는 정확성, 준수 및 완결성이라는 세 가지 KPI(핵심성과지표)를 모두 집계한 모든 네트워크 자산 CI의 상태를 나타냅니다. 각 네트워크 자산 CI에는 하위 메트릭이 포함되어 있습니다.
- 관계 백분율 숫자는 고아 관계, 중복 관계 및 부실 관계 KPI의 집계로 관계의 전반적인 상태를 나타냅니다.
7일 활동 추세
- 지난 7일 동안의 CI 활동
네트워크 자산 CI와 관련된 메트릭을 보여주는 차트를 참조하십시오. 예를 들어 새로운 네트워크 자산 CI, 업데이트된 네트워크 자산 CI 및 중복 네트워크 자산 CI 수에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다.
- 7일 동안의 애플리케이션 서비스 활동
애플리케이션 서비스와 관련된 메트릭을 보여주는 차트를 봅니다. 예를 들어 총 애플리케이션 서비스 수, 새 애플리케이션 서비스, 업데이트된 애플리케이션 서비스 및 중단이 있는 애플리케이션 서비스 수를 볼 수 있습니다.
내가 관리하는 CI
관리하는 네트워크 자산 CI 목록을 네트워크 자산 CI 클래스별로 그룹화하여 봅니다. 네트워크 자산 CI의 속성에 할당된 그룹의 구성원인 경우 네트워크 자산 CI Managed by Group 가 이 목록에 나타납니다.
빠른 링크
- CI 클래스 관리자: IRE(식별 및 조정) 및 CMDB 상태에 대한 기본 클래스 정의와 클래스 설정을 보거나 작성하거나 편집할 수 있습니다.
- CMDB 상태 대시보드: 상태 보고서를 보고, 상태 대시보드에서 네트워크 자산 CI를 평가하는 상태 KPI 및 메트릭을 구성할 수 있습니다 CMDB .
CI 상세 정보 페이지
- CI 타임라인 - 지난 14일: 변경 요청과 같은 네트워크 자산 CI 활동의 타임라인입니다.
- CI 상태: 네트워크 자산 CI에 대한 중요한 인시던트, 불완전한 속성 및 부실 관계와 같은 관련 항목을 보여주는 네트워크 자산 CI의 상태에 대한 요약입니다.
- 상세 정보: 주요 속성, 자산 속성, 디스커버리 속성, 운영 속성 및 기타 속성과 같은 범주로 그룹화된 네트워크 자산 CI 속성입니다.주:네트워크 자산 CI 클래스의 양식 뷰를 사용하여 CMDB - Workspace 속성의 모양을 구성할 수 있습니다.
- 활동: 네트워크 자산 CI 기록에서 변경된 내용을 추적하는 활동 스트림입니다.
- 인프라 관계: 네트워크 자산 CI와 관련된 인프라 네트워크 자산 CI의 목록입니다.
- 서비스 관계: 네트워크 자산 CI가 관련될 수 있는 비즈니스 애플리케이션, 서비스 오퍼링 및 애플리케이션 서비스의 목록입니다.
- 의존성 뷰를 열고 네트워크 자산 CI 기록의 그래픽 인프라 뷰를 보려면 의존성 뷰 열기를 클릭합니다.
- 다중 소스 데이터 보고서 작성기를 열고 네트워크 자산 CI 기록의 네트워크 자산 CI 속성 수준에서 다양한 검색 소스로 채워지는 방법을 CMDB 추적하려면 다중 소스 데이터 보기를 클릭합니다.
네트워크 자산 CI 레코드의 속성에 대한 변경 내용을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
CI 오류 메시지
| 오류 | 해결 |
|---|---|
| 현재 운영이 오류 상태로 종료되었습니다. 상세 정보: 오류로 인해 작업(모든 TNI CI 계층 구조 삭제/종료) 실패: 오류: 관련 CI "XXXX/XXXX/PON Access Path/100Mbps/000030"(sys_script_include.989afcd1cb330110202b2c52f8076d7e.script, 52행)이 있으므로 CI "XXXX/XXXX/Copper Link/000118"을(를) 삭제할 수 없습니다. | 하위 또는 관련 CI(구성 항목)를 삭제하여 상위 CI를 삭제합니다.
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