아웃소싱 서비스 제공자 에이전트 온보딩

아웃소싱 서비스 제공자(OSP) 관리자는 OSP 에이전트를 온보딩하여 케이스를 관리하고 이행할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_manager

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 아웃소싱 > 온보드 에이전트.
2. 온보딩 아웃소싱 서비스 제공자 에이전트 또는 관리자 양식의 필드에 적절히 입력합니다.

   옵션	설명
   이름	에이전트의 이름입니다.
   성	OSP 에이전트의 성입니다.
   사용자 ID	OSP 에이전트의 고유 ID입니다.
   이메일	OSP 에이전트의 이메일 주소입니다.
   휴대폰	OSP 에이전트의 휴대폰 번호입니다.
   직장 전화 번호	OSP 에이전트의 회사 전화 번호입니다.
   할당 그룹	소속된 그룹을 선택하십시오.

3. 제출을 클릭합니다.
   주:

   온보딩이 완료되면 암호 재설정 이메일이 에이전트의 이메일 주소로 전송됩니다.