지식 제품 권리와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 지식 제품 권리 애플리케이션과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    지식 제품 권리와 함께 설치되는 비즈니스 규칙

    지식 제품 권리가 활성화되면 비즈니스 규칙이 추가됩니다.

    표 1. 지식 제품 권리 비즈니스 규칙
    비즈니스 규칙 테이블 설명
    Knowledge 제품 권리 Knowledge

    [kb_knowledge]

    		 sn_customerservice.customer 역할을 가진 사용자에게 필요한 접근 제어를 구현합니다.
    KB 제품 권리 지식베이스

    [kb_knowledge_base]

    지식 제품 권리와 함께 설치되는 속성

    지식 제품 권리가 활성화되면 속성이 추가됩니다.

    표 2. 지식 제품 권리와 함께 추가되는 속성
    속성 설명
    kb_product_entitlement.knowledge_base.enable 제품 권리를 기준으로 지식베이스의 접근 제어를 사용하십시오.

    활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다.

    • 유형: true/false
    • 기본값: false
    • 위치: 지식 제품 권리 > 속성
    kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products 비어 있는 관련 제품 필드를 이용한 지식베이스에 대한 접근을 허용합니다.

    활성화하면 고객은 지식베이스 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다.

    • 유형: true/false
    • 기본값: false
    • 위치: 지식 제품 권리 > 속성
    kb_product_entitlement.article.enable 제품 권리를 기준으로 지식 문서의 접근 제어를 사용하십시오.

    활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다.

    • 유형: true/false
    • 기본값: false
    • 위치: 지식 제품 권리 > 속성
    kb_product_entitlement.article.allow_empty_products 비어 있는 관련 제품 필드를 이용한 지식 문서에 대한 접근을 허용합니다.

    활성화하면 고객은 Knowledge 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다.

    • 유형: true/false
    • 기본값: false
    • 위치: 지식 제품 권리 > 속성