고객 계약 및 권리 사용
소비자, 관리자, 에이전트 및 관리자가 고객 계약 및 권리 애플리케이션을 사용하여 서비스에서 작업하기 위한 서비스 계약 및 계약 라인을 생성하는 방법에 대해 알아봅니다.
서비스 계약, 서비스 계약 라인 및 권리는 다음 방법으로 만들 수 있습니다.
- 워크플로우를 통해: 계약 및 권리 워크플로우를 사용하여 서비스 계약, 서비스 계약 라인 및 권리를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 워크플로우를 사용하여 계약 및 권리 생성 문서를 참조하십시오.주:워크플로우를 판매 및 주문 관리 통해 서비스 계약 라인 또는 권리가 생성되면 판매된 제품에서 계정/소비자/세대 세부 정보가 복사되고 판매된 제품의 상태가 상속됩니다. 또한 계약 라인의 상태가 변경되면 동일한 상태가 상위 판매 제품에 다시 동기화됩니다.
- API 통합을 통해: