Gmail 스포크
인스턴스와 API 간의 ServiceNow 아웃바운드 통합을 Google 설정합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
통합 허브 구독
이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.
지원되는 버전
API 버전 v1.
스포크 버전
Gmail 스포크 v1.3.2 가 최신 버전입니다.
스포크 하위 플로우
자동화 Gmail 스포크 작업을 보여주 Gmail 기 위해 초안 상태의 샘플 하위 플로우를 제공합니다. 샘플 하위 플로우를 사용자 지정하려면 새 애플리케이션 범위에 복사합니다. 사용 가능한 샘플 하위 플로우는 다음과 같습니다.
| 하위 플로우 | 설명 |
|---|---|
| ServiceNow 첨부 파일을 Gmail로 이동 | 에서 Gmail첨부 파일을 ServiceNow 복사합니다. |
스포크 작업
Gmail 스포크 에서 이벤트가 발생할 ServiceNow때 작업을 자동화 Gmail 하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.
| 범주 | 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 레이블 관리 | 이메일에 레이블 추가 | 이메일에 레이블을 추가합니다. |
| 신규 레이블 작성 | 계정에 라벨을 Gmail 작성합니다. | |
| 이름으로 레이블 ID 조회 | 지정된 레이블 ID의 상세 정보를 검색합니다. | |
| 이메일에서 레이블 제거 | 이메일에서 지정된 레이블을 제거합니다. | |
| 이메일 관리 | ServiceNow 기록에 첨부 파일 추가 | 계정의 이메일 Gmail 에서 기록에 첨부 파일을 ServiceNow 추가합니다. |
| 이메일 상세 정보 가져오기 | 지정된 이메일의 상세 정보를 검색합니다. | |
| 이메일 조회 | 지정된 이메일의 상세 정보를 검색합니다. | |
| 이메일 회신 | 이메일에 회신을 보냅니다. | |
| 이메일 보내기 | 지정된 수신자에게 계정에서 Gmail 이메일을 보냅니다. | |
| 이메일 삭제 | 지정된 이메일을 삭제합니다. | |
| 이메일 삭제 취소 | 휴지통에서 지정된 이메일을 검색합니다. |
Gmail 스포크 계정 요구사항
이 Gmail 스포크 애플리케이션을 사용하려면 Google 개발자 콘솔에서 만든 맞춤 앱이 필요합니다.
연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항
통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.
스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Gmail 스포크 설정.
MID 서버 요구 사항
이러한 작업은 인스턴스에서 실행하거나 선택적으로 MID 서버. 별칭과 Gmail 연결된 연결 기록을 사용하여 작업이 실행되는 위치를 구성하고 필요한 경우 선택 속성을 지정합니다 MID 서버 . 자세한 내용은 MID 서버를 참조하십시오.
이 스포크에 대해 설정 MID 서버 하려면 다음 문서를 참조하십시오 MID 서버 스포크 설정.