Microsoft Teams 통신 살

인스턴스에서 계정의 ServiceNow 그룹 통화 및 회의를 Microsoft Teams 통신 관리합니다.

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

통합 허브 구독

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

스포크 버전

Microsoft Teams Communications Spoke v1.4.1이 최신 버전입니다.

지원되는 버전

이 스포크는 Microsoft Teams 통신 API 버전 v1 및 베타 버전용으로 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.

주:

온라인 회의 생성 및 참가자 음소거 스포크 작업은 베타 API 버전을 사용합니다. 나머지 모든 작업은 API 버전 v1을 사용합니다.

스포크 종속성

앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

• ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow 통합 허브 Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
• ServiceNow 통합 허브 복합 객체(com.glide.cobject)

주:

이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

스포크 작업

Microsoft Teams Communications 스포크는 인스턴스에서 이벤트가 발생할 ServiceNow 때 작업을 자동화하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.

범주	작업	설명
호출 관리	그룹 통화 삭제	지정된 활성 그룹 호출을 삭제합니다.
	그룹 통화 상세 정보 가져오기	지정된 활성 그룹 호출의 상세 정보를 조회합니다.
	그룹 통화 참가자 상세 정보 가져오기	Graph API에서 Microsoft 참가자 개체 또는 참가자 개체 목록의 속성 및 관계를 검색합니다.
	그룹 통화에 참가자 초대	지정된 활성 그룹 호출에 참가자를 초대합니다.
	그룹 통화 연결 유지	이전 요청 후 45분 이내에 연결 유지 요청이 수행된 경우 그룹 콜을 활성 상태로 유지합니다. 45분 이내에 요청이 이루어지지 않으면 그룹 통화는 비활성 통화로 간주됩니다.
	그룹 통화에서 참가자 음소거	활성 그룹 호출에서 한 명 이상의 참가자를 음소거합니다.
	그룹 통화 시작	그룹 통화를 시작합니다.
회의 관리	사용자 온라인 회의 생성	/users/{userId}/onlineMeetings Microsoft Graph API 엔드포인트를 사용하여 사용자 온라인 모임을 만듭니다.
	온라인 회의 생성	/communications/onlineMeeting Microsoft Graph API 엔드포인트를 사용하여 사용자 온라인 회의를 만듭니다.

연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보를 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 Connections and Credentials 문서를 참조하십시오.

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Microsoft Teams Communications 스포크 설정.