서비스 식별 가능성 대시보드 템플릿의 데이터 편집 ServiceNow

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 개요 또는 관찰 가능성 탭에서 문제 기록 및 비즈니스 앱 기록의 데이터와 대시보드에 이르기까지 다양한 데이터를 ServiceNow 보려면 대시보드 템플릿을 편집합니다서비스 식별 가능성.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_sow_svcobs.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
      다음의 페이지에서 서비스 상세 정보 페이지에 액세스할 수 있습니다.SOW
      • 서비스 목록: 목록에서 서비스를 선택합니다.
      • 서비스 대시보드: 대시보드에서 서비스를 선택하고 서비스 상세 정보를 선택합니다.
      • 목록: 다음으로 이동 애플리케이션 서비스 > 서비스 을 클릭하고 서비스를 선택합니다.
      • 고속 목록 경보: 영향을 받는 서비스 열에서 서비스를 선택합니다.
      서비스 상세 정보 페이지가 열리고 개요 탭이 표시됩니다.
      차트에 오류 메시지가 표시되는 경우 문서를 참조하십시오 차트 오류 상태.
    2. 편집 모드에서 템플릿을 엽니다.
      • 인증된 템플릿을 편집하는 경우 복제를 선택합니다.
      • 사용자 지정 템플릿을 편집하는 경우 편집을 선택합니다.
      주:
      인증된 템플릿을 복제하면 덮어쓸 수 없으며 필요한 경우 다시 설치할 수도 있습니다.
      새 대시보드의 제목에는 Copy appended 라는 단어가 붙습니다. 연필 아이콘을 사용하여 대시보드 이름을 변경합니다.
    3. 차트 Edit in-line Platform Analytics dashboard elements재배치, 크기 조정 또는 삭제와 같은 기본 편집을 수행하려면 .
    4. 새 ServiceNow 테이블을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 편집 모드에서 새 요소 추가를 선택하고 목록 - 단순을 선택합니다.
      2. 구성 패널의 데이터 섹션에서 테이블 필드를 사용하여 데이터를 표시할 테이블을 선택합니다.
      3. 기본 표시 섹션에서 표시할 열을 추가하고 정렬합니다.
    5. 기존 차트를 편집하려면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 편집 모드에서 편집할 차트를 선택합니다.
      2. 구성 패널의 데이터 섹션에서 테이블 필드에 올바른 테이블이 선택되었는지 확인합니다.
      3. 기본 표시 섹션에서 표시할 열을 추가하고 정렬합니다.
    6. 사용자 지정이 완료되면 저장을 선택한 다음 편집 모드 종료를 선택합니다.
    7. 템플릿을 기본(인증됨) 버전으로 되돌리려면 Edit(편집 )를 선택하고 More actions(추가 작업 ) 메뉴를 사용하여 Return to certified(인증됨으로 돌아가기)를 선택합니다.