에 대한 변경 요청 승인 SRM

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • (SRM)에서 서비스 신뢰성 관리 서비스 변경 요청을 승인하여 요청된 작업을 계속 진행할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    신뢰성 작업 페이지에서는 열려 있는 변경 요청만 사용할 수 있습니다.

    필요한 역할: SRM 승인 팀 또는 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
      홈페이지로 SRM 이동합니다.
      주:
      다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지에는 해당 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함되어 있습니다.
    2. 기본 탐색에서 신뢰성 작업 ( 신뢰성 작업 아이콘)을 선택합니다.
    3. 변경 탭을 선택합니다.
    4. 변경 요청을 선택한 다음 세부 정보 탭을 선택합니다.
    5. 상태 필드에서 목록을 선택하고 승인됨을 선택합니다.
    6. 저장을 선택합니다.
      변경 요청 상태가 평가 에서 승인됨으로 업데이트됩니다.

      승인 시 새 서비스가 생성되어 팀에 추가됩니다 SRM . 소유자는 할당 대상 필드에 표시된 사람으로 설정됩니다. 그리고 관리자 그룹은 담당자와 연결된 팀으로 SRM 설정됩니다.