지식베이스 게시

문제가 종료될 때까지 기다리지 않고 문제에서 즉시 지식 문서를 생성할 수 있습니다.

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이 태스크 정보

문제 관리 베스트 프랙티스 — Madrid — 지식 통합 플러그인(com.snc.best_practice.problem.madrid.knowledge)이 활성화되어 있는 경우 알려진 오류 문서 생성을 참조하십시오. 이 항목은 기존 문제(London 이전 릴리스)에만 적용됩니다.

프로시저

1. 지식 문서를 게시할 문제를 엽니다.
2. Knowledge 게시 관련 링크를 클릭합니다.
   결과 지식 문서에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

   • 문제 번호와 짧은 설명은 지식 문서의 짧은 설명이 됩니다.
   • 문제 설명과 임시 해결책은 지식 문서 텍스트가 됩니다.
   • 문제 구성 항목은 지식 문서 구성 항목이 됩니다.
   • 문서 주제는 알려진 오류로 설정됩니다.
   기본적으로 시스템에서 초안 워크플로우 상태인 지식 문서를 생성합니다. Knowledge 제출 워크플로우를 사용 설정하면 문제 짧은 설명 및 작업 메모는 문서가 아닌 Knowledge 제출에 위치하게 됩니다. 자세한 내용은 Knowledge 워크플로우를 참조하십시오.