기본 이메일 설정

모든 프로덕션 인스턴스는 제공된 자원을 사용하여 ServiceNow 이메일을 보내고 받을 수 있습니다. 인스턴스의 이메일 주소는 [e-mail] 입니다.

표준 이메일 구성을 위한 네트워크 레이아웃

다음은 도메인으로 사용하는 ServiceNow 기본 이메일 네트워크의 예입니다.

그림 1. 기본 이메일 네트워크

기본 이메일 서비스 및 기능

• 에서 유지 관리하는 ServiceNow메일 서버 .
  • 메일 서버에서 지원하는 경우 기회 TLS(전송 계층 보안)로 메일을 암호화합니다.

    내부 메일 서버가 TLS 암호화 채널을 통해 메시지를 보내고 받는 경우 메일 서버는 ServiceNow 해당 통신을 지원합니다.

  • 인스턴스에 전용 사서함을 제공합니다.
• 메일 서버에 연결하기 위해 사전 구성된 이메일 계정입니다.ServiceNow
  • SMTP 계정은 인스턴스 이메일 주소인 [e-mail] 에서 기본 MX(메일 교환) 서버로 이메일을 보냅니다.
  • POP3 계정은 [e-mail] 의 인스턴스 이메일 주소로 전송된 이메일을 수신합니다.
• 데이터센터의 ServiceNow 고가용성 기능입니다.
• 수신 이메일에 대한 스팸 탐지입니다.

기본 이메일 서비스를 사용하려는 관리자는 이메일 보내기 및 받기 위해 이메일 속성을 사용하도록 설정하여 이를 수행할 수 있습니다.

• 기본 이메일 사용
  제공된 이메일 서버 및 계정을 기본 이메일 사용 ServiceNow 가능.