시스템 사서함

이메일 메시지는 시스템 메일함 메뉴에서 볼 수 있으며, 이를 통해 시스템 받은 편지함, 보낸 편지함 및 보낸 편지함에 액세스할 수 있습니다.

각 이메일에 적용할 수 있는 목록 필드를 포함하여 주어진 시간에 필요한 내용만 볼 수 있도록 필터링된 이메일 뷰를 제공합니다. 시스템 사서함 메뉴에는 현재 POP 및 SMTP 상태가 표시됩니다.

사서함에 단독으로 액세스할 수 있는 이(가) 시스템 ServiceNow사서함을 호스팅합니다. 기본적으로 인스턴스가 이메일 메시지를 끌어오면 메일 서버에서 삭제되고 애플리케이션의 이메일 [sys_email] 테이블에 저장됩니다.

시스템 사서함에 표시되는 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 시스템 이메일 로그 및 사서함. 기본적으로 표시되는 필드뿐만 아니라 모든 전자 메일 로그 필드를 표시하도록 시스템 사서함의 레이아웃을 구성할 수 있습니다.

• 인바운드 이메일: 모든 인바운드 메일은 처리될 때까지 받은 편지함에 배치됩니다. 선택을 취소하면 이메일이 수신됨 상태로 전환됩니다. 이메일 메시지가 인바운드 이메일 작업의 기준과 일치하면 이메일이 처리됨으로 변경됩니다. 그렇지 않은 경우 준비로 변경됩니다. 어떤 이유로든(예: 시스템 업그레이드 중) 시스템이 다시 시작되면 시스템이 배달을 요청할 수 있을 때까지 모든 인바운드 메일이 외부 메일 서버에서 대기합니다.
• 아웃바운드 이메일: 모든 아웃바운드 메일은 처리될 때까지 보낼 편지함에 배치됩니다. 선택을 취소하면 전송 됨(전송된 경우) 또는 건너뜀 (유효한 수신자가 없는 경우처럼 전송되지 않음)으로 이동됩니다. 어떤 이유로든(예: 시스템 업그레이드 중) 시스템이 다시 시작되면 시스템이 온라인 상태가 될 때까지 모든 아웃바운드 메일이 인스턴스 데이터베이스에서 대기하고 스케줄러가 전달할 메일을 찾습니다.