메시징 알림 생성
알림은 메시지 전송 시기, 전송 대상, 포함된 내용을 정의합니다. Slack 또는 Teams에 알림을 보내려면 알림에 메시징 컨텐츠 기록을 추가하고 알림 메시징 채널을 구성합니다. 조치가 필요한 알림은 그룹이 아닌 개별 사용자에게 보내야 합니다.
시작하기 전에
프로시저
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필드에 적절한 정보를 입력하거나 수정합니다.
표 1. 메시징 알림 필드 필드 설명 이름 알림의 고유한 이름을 입력합니다. 사용자가 알림을 쉽게 구분할 수 있도록 설명이 포함된 이름을 사용합니다. 테이블 메시지를 트리거할 테이블을 선택합니다. 동일한 애플리케이션 범위 내의 테이블 또는 데이터베이스 뷰여야 합니다. 주:작업 [task] 테이블에서 실행되는 알림은 지원되지 않습니다. 대신 작업에서 확장된 테이블을 사용하십시오.범주 알림의 범주를 선택합니다. 범주는 시스템 설정에서 관련 알림을 그룹화합니다. 주:사용자가 알림 목록에서 알림을 찾지 못할 수 있으므로 범주를 분류되지 않음으로 두지 마십시오.설명 이 알림에 대한 설명을 입력합니다. 주:알림 기록은 메시징, 이메일 및 푸시 알림 간에 공유됩니다. 양식의 일부 필드는 메시징 알림 기록과 관련이 없습니다. 여기에 설명되지 않은 필드는 기본값으로 둡니다. -
전송 시기 탭을 열고 양식을 작성합니다.
주:동일한 트리거에서 여러 알림을 생성하는 경우, 시스템은 한 알림만 보냅니다. 시스템은 다른 모든 알림이 서로 다른 제목과 본문을 가지더라도, 이들을 중복으로 간주합니다. 중복 무시 비즈니스 규칙이 이 기능을 제어합니다.
필드 설명 보낸 시간 알림을 보내는 조건 선택: - 기록이 삽입되거나 업데이트될 때
- 특정 이벤트가 시작될 때
- 플로우 디자이너의 알림 단계 시기
가중치 대상 테이블과 수신자가 동일한 다른 알림을 기준으로 알림 우선순위의 숫자 값을 설정합니다. 시스템은 가중치가 가장 높은 알림만 전송합니다. 기본값 0은 (조건이 충족된다고 가정할 때) 알림을 항상 보냅니다. 조건 조건 작성기를 사용하여 이 알림이 전송되는 조건을 선택합니다. 예를 들어 를 클릭하여 높음 및 중요 우선순위 인시던트에 대해서만 알림을 보냅니다. 삽입됨 기록을 삽입할 때 메시징 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 필드는 전송 시기 필드를 기록 삽입됨 또는 업데이트됨으로 설정할 때 나타납니다. 업데이트됨 기록이 업데이트될 때 메시징 알림을 사용하려면 확인란을 선택합니다. 이 필드는 전송 시기 필드를 기록 삽입됨 또는 업데이트됨으로 설정할 때 나타납니다. 이벤트 이름 이 알림을 실행하는 이벤트를 선택합니다. 이 필드는 전송 시기 필드를 이벤트 시작됨으로 설정할 때만 나타납니다. 고급 조건 스크립트를 생성하여 현재 메시징 기록에 기반한 알림 전송, 필드 값 변경 또는 시스템 속성 변경과 같은 추가 필터 조건을 정의합니다. 알림을 보내려면 고급 조건 스크립트가 true를 반환하거나 전역 응답 변수를 true로 설정해야 합니다.
고급 조건 스크립트는 다음과 같은 전역 변수를 사용합니다.
- current: 알림이 연결된 테이블의 현재 기록을 포함합니다.
- event: 알림을 실행한 이벤트를 포함합니다.
주:알림에 설정한 다른 조건 외에도 고급 조건 필드가 평가됩니다. 알림을 보내려면 조건과 고급 조건이 모두 true로 평가되어야 합니다.