Application Insights 그래프 작업

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 그래프를 사용하여 애플리케이션 인사이트 인스턴스의 핵심성과지표를 봅니다.

    Zurich 릴리스부터 애플리케이션 인사이트는 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. ServiceNow Impact 패키지와 함께 사용할 수 있는 Overview of Instance Observer 제품을 평가하는 것이 좋습니다. 계정 팀과 협력하여 Impact 패키지를 검토합니다.

    자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    애플리케이션 인사이트 는 인스턴스의 성능과 상태를 시각화하는 데 도움이 되는 그래프 컬렉션의 시계열 데이터를 제공합니다. 그래프는 5분마다 자동으로 새로 고침됩니다.

    개요 그래프

    개요 탭에서 인스턴스의 전반적인 상태와 성능에 대한 요약을 볼 수 있습니다. 이벤트, ECC 큐 및 세션 정보 탭의 메트릭을 결합하여 집계된 인스턴스 수준 뷰에서 제공합니다.

    개요 그래프를 사용하여 다음을 수행합니다.

    • 시간 경과에 따른 메트릭의 성과를 개별적으로, 그리고 서로 관련해서 분석합니다.
    • 메트릭과 진단 이벤트를 오버레이하여 다양한 데이터 세트 간의 추세 또는 패턴을 봅니다.
    • 시스템 업데이트와 같은 영향력 있는 활동을 수행할 때 또는 사용자 트래픽이 많은 기간 동안 인스턴스를 면밀하고 사전에 모니터링합니다.
    그림 1. 사용자 및 트랜잭션 그래프의 통합 뷰
    개요 탭의 사용자 및 트랜잭션 그래프
    • 진단 이벤트를 오버레이하면 인과 관계와 상관 관계를 파악하는 데 도움이 됩니다.
    • 그래프 위의 범례에서 표시할 그래프 선을 선택하여 메트릭을 비교하거나 특정 메트릭에 집중합니다.
    • 날짜 선택기에서 다른 날짜 범위를 선택하여 기간을 변경합니다. 기본값은 1일이지만 기간을 7일 또는 30일로 변경할 수도 있습니다.
    • 그래프의 아무 곳에나 커서를 놓아 특정 시점의 모든 메트릭에 대한 상세 정보를 봅니다.

      커서를 가리키고 데이터 요소를 선택하여 메트릭에 대한 노드 수준 상세 정보를 봅니다. 이벤트, ECC 큐 또는 세션 정보 탭에 해당하는 상세 그래프가 표시됩니다.

    • 그래프 아래에 있는 타임라인의 왼쪽 또는 오른쪽을 선택하고 끌어서 시간 범위를 좁힙니다. 축을 따라 이 뷰를 끌어 시간 범위를 이동합니다.

    상세 정보 그래프

    이벤트, ECC 큐 및 세션 정보 탭의 각 그래프는 하나 이상의 노드에 대한 메트릭의 자세한 뷰를 제공합니다.

    상세 그래프를 사용하여 다음을 수행합니다.

    • 특정 메트릭을 중앙값, 1일 이동 평균 또는 95번째 백분위수 값과 비교합니다
    • 메트릭 및 진단 이벤트를 오버레이하여 추세 또는 패턴 보기
    • 성능 저하가 한 노드에서 발생하는지 아니면 모든 노드에서 발생하는지 확인
    • 각 노드에 대한 자세한 통계를 확인하여 시간 경과에 따른 시스템 상태를 모니터링합니다.

    상세 그래프에는 개요 그래프와 동일한 컨트롤이 포함되지만 추가 기능이 제공됩니다.

    그림 2. 로그인한 사용자의 상세 뷰
    로그인한 사용자 시간 상세 정보 그래프
    • 성과별 그룹화를 선택하여 유사한 성과 값을 가진 노드 및 에이전트에 대한 추세, 문제 및 시스템 상태를 확인합니다. 그래프에 7개 이상의 선이 있는 경우 이 옵션이 기본적으로 선택됩니다.
    • 진단 이벤트를 오버레이하면 인과 관계와 상관 관계를 파악하는 데 도움이 됩니다.
    • 특정 노드에 대한 데이터를 표시하는 사용자 지정 필터를 추가합니다. 예를 들어 상태가 온라인인 노드의 평균 트랜잭션 시간을 표시합니다.
    • 그래프 위의 범례에서 표시할 그래프 선을 선택하여 서로 다른 노드의 성과를 1일 이동 평균과 비교합니다.

      1일 이동 평균 선은 하루 동안 모든 노드의 평균 값을 나타냅니다.

    • 날짜 선택기에서 다른 날짜 범위를 선택하여 기간을 변경합니다. 기본값은 1일이지만 기간을 7일 또는 30일로 변경할 수도 있습니다.
    • 그래프의 아무 곳에나 커서를 놓아 에이전트 또는 노드의 상세 정보를 봅니다.

      메트릭을 그래프의 다음 가로선과 비교합니다.

      • 중간값: 중간 값입니다.
      • 95번째 백분위수: 95번째 백분위수 값입니다. 이 선보다 위에 데이터 포인트가 있는 메트릭은 우려의 원인이 될 수 있습니다.

      커서를 가리키고 데이터 요소를 선택하여 10분 내에 연결된 이벤트 또는 트랜잭션 목록을 봅니다.

    • 그래프 아래에 있는 타임라인의 왼쪽 또는 오른쪽을 선택하고 끌어서 시간 범위를 좁힙니다. 축을 따라 이 뷰를 끌어 시간 범위를 이동합니다.

    각 노드의 중앙값, 평균 및 95번째 백분위수 값이 상세 그래프 아래의 테이블에 표시됩니다.

    • 목록에서 기록을 정렬하려면 열 헤더를 선택합니다.
    • 필드의 값을 사용하여 목록을 필터링하려면 필드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 일치 표시 또는 필터링을 선택합니다.
    • 목록의 기록을 레이블별로 그룹화하려면 열 옵션 메뉴를 선택한 다음 그룹화 기준을 선택합니다.
    • 목록에서 기록을 필터링하려면 열 옵션 메뉴를 선택한 다음 필터를 선택합니다. 조건과 값을 입력합니다.