사용자 지정 앱에 대한 푸시 애플리케이션 기록 생성

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자 지정 모바일 애플리케이션을 인스턴스에 등록하여 애플리케이션에 대한 푸시 알림을 받습니다.

    시작하기 전에

    다음을 완료합니다.
    1. 푸시 알림 활성화
    2. (iOS 전용) 인스턴스에 푸시 인증서 업로드

    필요한 역할: admin 또는 push_admin

    주:
    이 프로세스에서는 앱에서 사용되는 ServiceNow 모바일 구성을 설명합니다. 현재 ServiceNow 모바일 UI에 대한 푸시 알림 구성은 모바일 푸시 알림에서 찾을 수 있습니다.

    이 태스크 정보

    푸시 알림은 애플리케이션에 따라 다릅니다. 이 애플리케이션을 설치한 사용자 수와 관계없이 한 가지 유형의 모바일 애플리케이션으로 전송됩니다. 모바일 애플리케이션을 직접 개발하는 경우 푸시 애플리케이션 [sys_push_application] 테이블에 해당 모바일 애플리케이션에 대한 기록을 만들어 사용하도록 구성해야 합니다. 기본적으로 ServiceNow 모바일 애플리케이션은 자동으로 설정되고 바로 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 통보 > 푸시 > 푸시 애플리케이션를 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭합니다.
    2. 양식에서 필드를 채웁니다.
      필드 설명
      표시 이름 푸시 애플리케이션의 이름입니다.
      이름 밀어넣기 애플리케이션의 데이터베이스 이름입니다. 공백을 포함하지 않는 이름을 입력합니다.
      푸시 애플리케이션에 사용할 푸시 서비스의 유형입니다. 사용자 지정 푸시 앱을 설정하므로 Direct를 선택합니다.
      피드백 애플리케이션에 사용할 푸시 피드백의 유형입니다. 사용자 지정 푸시 앱은 푸시 피드백을 받지 못하므로 없음을 선택합니다.
      Apple
      인증서

      알림 포털에서 생성한 X.509 인증서입니다 Apple . 인증서를 사용하면 디바이스가 APN과 통신할 수 있습니다.
      샌드박스 인증서

      알림 포털에서 생성한 샌드박스 인증서입니다 Apple . 인증서를 사용하면 디바이스가 APN과 통신할 수 있습니다.
      APNS 번들 ID

      알림 포털에서 생성한 인증서에 포함된 번들 ID입니다 Apple . 시스템은 인증서를 지정한 후 이 필드를 자동으로 채웁니다.
      Google
      API 키

      푸시 알림에 Google 대해 가져온 FCM API 키입니다 Android .
    3. 제출을 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    푸시 메시지 내용 생성 푸시 알림 페이로드에 JSON 컨텐츠가 포함된 경우.

    푸시 기본 등록 관련 목록에서 이 애플리케이션을 사용하는 사용자에게 자동으로 구독할 알림을 선택할 수 있습니다. 사용자는 활성 알림만 구독됩니다.