시간대

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 모든 시간은 UTC(조정된 범용 시간)에 저장되며 시스템 시간대를 기준으로 전역으로 표시됩니다. 그러나 시간은 사용자 기본 설정에 따라 사용자에게 현지 시간대로 표시됩니다.

    시간대 표현

    국가/도시 형식의 시간대가 기본 시간대 ID입니다. 다른 시간대 ID는 기본 시간대에 대한 링크입니다.
    • 예를 들어 미국/태평양은 미국/Los_Angeles 시간대에 대한 링크입니다. 미국/Los_Angeles 및 미국/태평양은 모두 동일한 영역 오프셋 및 DST(일광 절약 시간제) 일정으로 태평양 표준시를 나타냅니다.
    • 표현 외에는 날짜 및 시간 기능에 영향을 주지 않습니다.
    사용자 또는 시스템에 대한 기본 시간대가 없는 경우 JVM은 서버에서 기본 시간대 정보를 읽습니다.
    • 서버가 구성된 방식에 따라 국가/도시 또는 링크(예: 미국/태평양 또는 미국/Los_Angeles)를 반환할 수 있습니다.
    • 관리자는 시스템 종속성을 피하기 위해 기본 시간대 glide.sys.default.tz 사용하여 시스템을 구성해야 합니다. 자세한 정보는 시간대 표현의 내용을 참조하십시오.

    일광 절약 시간제

    일반적으로 위치를 기준으로 시간대(예: 미국/로스앤젤레스)를 지정하면 시스템이 일광 절약 시간제에 맞게 자동으로 조정됩니다.
    • 표준 시간대 이름(예: GMT)을 기반으로 표준 시간대를 지정하는 경우(권장되지 않음) 일반적으로 일광 절약 시간제에 맞게 조정되지 않습니다. 그러나 이러한 지침에는 예외가 있습니다.
    • Java에서 일광 절약 시간제가 처리되는 방법에 대한 자세한 내용은 및 https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database를 참조하십시오https://www.iana.org/time-zones.

    사용자 기본 설정

    시스템 시간대가 정의되면 사용자는 다음을 통해 액세스한 사용자 양식에서 자신의 시간대를 선택할 수도 있습니다. Self-Service > 내 프로필.
    주:

    시스템 기본값은 시스템([기본 시간대의 이름])으로 표시됩니다. 예를 들어 시스템 시간대가 아메리카/Los_Angeles인 경우 사용자에게 시스템(아메리카/로스앤젤레스)이 표시됩니다.

    Java 시간대 클래스

    모든 Java 시간대 클래스 시간대를 ServiceNow AI Platform 지원합니다. 이러한 시간대 목록을 보려면 다음을 수행합니다.
    1. 유형 필터 텍스트 필드에 sys_user.list를 입력합니다.
    2. 목록에서 사용자 기록 중 하나를 엽니다.
    3. 시간대 필드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 사항 표시를 선택합니다.

      결과 목록은 사용 가능한 표준 시간대 ID의 전체 목록입니다.

    이메일 알림의 시간대

    알림의 날짜 및 시간 스탬프는 수신자의 시간대가 아닌 시스템 시간대 를 사용합니다.
    주:

    glide.email.append.timezone 의 속성 시스템 속성 > 이메일 시간대를 추가할지 여부를 제어합니다. true로 설정된 경우, 인스턴스의 시스템 시간대가 아웃바운드 이메일 메시지의 모든 날짜 또는 날짜/시간에 추가됩니다(예: 2010-07-02 04:01:14 PST).

    서비스 수준 계약의 표준 시간대

    서비스 수준 계약에는 사용할 시간대에 대한 다양한 옵션이 있습니다. SLA에 대한 시간대를 설정하려면 SLA 정의로 이동하여 시간대 소스 필드를 찾습니다.

    그림 1. 서비스 수준 계약의 시간대
    SLA 시간대
    몇 가지 특별 고려 사항:
    • 호출자의 표준 시간대를 선택하는 경우 호출자에게 표준 시간대가 정의되어 있지 않으면 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.
    • SLA 정의에 대한 시간대를 선택하는 경우 SLA에 대한 양식에 시간대를 수동으로 지정해야 합니다.

    스크립팅의 시간대

    서버에서 스크립팅을 만들 때 스크립트는 여러 GlideSystem 날짜 및 시간 함수를 사용하여 시간 값을 가져옵니다. 특정 메서드에 대한 자세한 내용과 각 메서드가 요청된 시간을 반환하는 형식을 알아보려면 GlideSystem API를 참조하세요.

    개선 사항

    DST 개선 사항을 사용하려면 보고서와 쿼리가 일광 절약 시간제 규칙을 준수해야 합니다. 변경 사항은 추세 차트, 라인 차트 및 "추세 적용" 작업을 사용하는 필터에 영향을 줍니다.

    시간대 변경

    시간대 변환기는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 사용자는 시스템 설정(배너 오른쪽 상단의 기어)에서 현재 세션의 시간대를 변경할 수 있습니다. 다음에 로그인하면 시간대 설정이 시스템 기본값 또는 시간대에 대한 사용자 프로파일 설정으로 되돌아갑니다.