관련 목록을 사용하여 건너뛴 기록 검토

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 4분
  • 다른 관련 목록을 사용하여 업그레이드 시 건너뛴 기록을 해결, 추적 및 검토합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 업그레이드 센터 > 업그레이드 이력.
      업그레이드 목록이 표시됩니다.
    2. 목록에서 업그레이드를 선택합니다.
      시스템 업그레이드 양식이 표시됩니다.
    3. 건너뛴 기록을 검토하려면 다음 관련 목록 중 하나를 선택합니다.
      검토 관련 목록에 대한 건너뛴 변경 사항
      검토할 변경 내용 건너뛴 관련 목록에서 기록을 추적하고 검토하여 건너뛴 업데이트 기록을 해결합니다. 시스템 업그레이드 중에 사용자 지정 내용을 덮어쓰지 않도록 업그레이드 프로세스는 사용자 지정된 개체를 건너뜁니다(업데이트를 적용하지 않음). 자세한 내용은 건너뛴 업데이트 해결 및 해결 상태 설정을 참조하세요.
      건너뛴 검토된 변경 관련 목록
      건너뛴 검토된 변경 검토됨 관련 목록에서 건너뛴 검토된 기록 목록을 봅니다. 건너뛴 기록을 선택하여 검토하고 해결 상태를 검토되지 않음 이외의 값으로 설정하면 업데이트 기록이 건너뛴 변경 내용 검토 관련 목록에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다.
      검토할 복사본 관련 목록
      검토할 복사본에는 검토해야 하는 모든 기록이 나열됩니다.
      검토된 관련 목록 복사본
      사본 검토됨에는 검토된 모든 기록이 나열됩니다.
      커스터마이제이션 변경되지 않은 관련 목록
      커스터마이제이션 변경 안 됨에는 커스터마이제이션으로 인해 건너뛴 모든 기록이 나열되지만, 마지막 업그레이드에서 변경 내용이 없습니다. 자세한 내용은 커스터마이제이션 되돌리 기를 참조하십시오.
      적용된 변경 관련 목록
      적용된 변경 내용 이 업그레이드에 적용된 모든 변경 내용을 나열합니다.
      검토할 클레임 결과 관련 목록
      시스템을 업그레이드하는 동안 클레임 상태 탭에는 검토 및 해결할 결과가 표시됩니다.
      업그레이드 상세 정보 관련 목록
      업그레이드 상세 정보에는 이 업그레이드에 대한 모든 업그레이드 상세 정보 기록이 나열됩니다.
      주:
      검토할 사본 및 검토된 사본 관련 목록은 플랫폼별 관련 목록입니다.

    업그레이드 이력 관련 목록 상세 정보

    다음 표에서는 업그레이드 이력 모듈 내의 모든 관련 목록에 있는 각 필드에 대해 설명합니다.

    표 1. 관련 목록 상세 정보
    필드 입력 값
    파일 이름 파일 이름에 관련 목록에 대한 설명이 다름
    • 건너뛴 검토할 변경 사항 관련 목록: 건너뛴 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 건너뛴 검토된 변경 관련 목록: 검토된 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 검토할 사본 관련 목록: 검토해야 하는 기록의 이름
    • 검토된 사본 관련 목록: 검토된 기록의 이름
    • 변경되지 않은 커스터마이제이션 관련 목록: 변경되지 않은 sys_upgrade_history_log 기록의 이름입니다. 업그레이드 상세 정보에 액세스하고 설명 텍스트를 추가하거나 해결 상태를 설정하려면 이를 선택합니다
    • 적용된 변경 사항 관련 목록: 현재 업그레이드 파일 이름
    • 검토할 클레임 결과 관련 목록: 건너뛴 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 업그레이드 상세 정보 관련 목록: 현재 업그레이드 파일 이름
    처리 선택한 업그레이드 중에 이 파일에 대해 수행된 작업:
    • 삽입됨: 시스템에서 새 기록을 삽입했습니다.
    • 업데이트됨: 시스템에서 이 기록을 업데이트했습니다.
    • 삭제됨: 시스템에서 이 기록을 삭제했습니다.
    • 건너뜀: 시스템에서 사용자 지정 항목을 보존하기 위해 이 기록을 변경하지 않았습니다.
    • 건너뜀 오류: 시스템에서 이 파일에 대한 업그레이드가 없지만 기록이 이미 다른 범위의 시스템에 있거나 시스템 속성이 존재하는 등의 이유로 건너뜁니다.
      주:
      이는 유지관리로만 편집할 수 있습니다.
    • 되돌림: 이 기록이 기본 버전으로 되돌려졌습니다.
    • 테이블을 찾을 수 없음: 시스템에서 이 기록이 포함된 테이블을 찾을 수 없습니다.
    • 변경되지 않음: 마지막 릴리스 이후 기준선 구성요소가 변경되지 않았기 때문에 시스템에서 이 기록을 변경하지 않았습니다.
    • 건너뛴 수동 병합: 이 기록을 업데이트하려면 수동 개입이 필요하기 때문에 시스템에서 변경하지 않았습니다.
    • 한 번 적용 건너뜀: 시스템이 한 번 적용 폴더에 있는 xml 파일의 업데이트를 이미 적용했기 때문에 이 기록을 건너뛰었습니다.
    • 최신이 아님: 시스템에서 변경을 적용했지만 나중에 동일한 업그레이드 중에 이 변경을 덮어씁니다.
    우선순위 건너뛰기를 일으킨 상충의 상대적 중요도입니다.
    주:
    ServiceNow는 파일 형식의 중요도에 따라 건너뛴 기록의 우선순위를 지정합니다. 우선순위 지정은 다음과 같이 이루어집니다.
    • 우선순위 1(가장 높은 우선순위): UI 페이지, UI 매크로 등
    • 우선순위 2: 비즈니스 규칙, 보안 ACL 등
    • 우선순위 3: 보고서 등
    • 우선순위 4: 양식 섹션, 선택 세트 등
    • 우선순위 5(최저 우선순위): 기타
    클레임 상태 결과:
    • N/A: 기록에 클레임이 없습니다(검토할 필요 없음).
    • 원상 충돌: 로드 응용 프로그램이 파일을 로드했지만 이전에 로드한 파일과 충돌합니다. 권장 사항: 파일의 두 버전을 검토하여 의도한 결과를 확인합니다.
    • 상충 없음: 하나 이상의 애플리케이션이 로드되지만 상충이 발생할 수 없습니다. 그러나 결과를 검토하여 의도한 것인지 확인하는 것이 좋습니다.
    • 상충 손실: 다른 응용 프로그램이 파일에 대해 더 나은 클레임을 가지고 있기 때문에 파일이 로드되지 않았습니다. 권장 사항: 파일의 두 버전을 검토하여 로드해야 하는 버전(또는 병합해야 하는 경우)을 확인합니다.
    이유 특정 기록이 건너뛴 오류 처리로 이동된 이유를 설명합니다.
    해결
    • 검토함
    • 유지됨
    • 되돌림
    설명 건너뛴 업데이트를 해결하는 과정에서 모든 기록에 코멘트를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 향후 검토자에게 수행한 작업을 설명하는 코멘트가 있을 수 있습니다.
    대상 이름 현재 파일에 해당하는 기록의 이름입니다.
    플러그인 기록이 포함된 플러그인입니다.
    유형 현재 파일 형식(예: 비즈니스 규칙 또는 UI 정책)
    테이블 기록이 포함된 테이블입니다.
    벤더에 의해 변경됨 마지막 업그레이드 이후 벤더가 파일을 변경했는지 여부를 나타냅니다.