모든 ServiceNow 역할

이 필터링 가능한 테이블을 사용하여 ServiceNow 인스턴스에서 사용되는 전체 역할 목록을 검토합니다. 이 테이블에는 설치된 플러그인에 의해 추가된 역할뿐만 아니라 모든 기본 시스템 역할에 대한 중요한 상세 정보가 포함되어 있습니다.

표 1. 제품

제품	역할
AWA	AWA 관리자 [awa_manager] AWA 통합 사용자 [awa_integration_user] AWA 에이전트 [awa_agent] AWA 관리자 [awa_admin]
고객 서비스 관리	서비스 관리 파트너 [sn_esm_partner] 고객 [sn_customerservice.customer] 소비자 서비스 에이전트 [sn_customerservice.consumer_agent] 서비스 관리 사용자 관리자 [sn_esm_user_admin] 고객 서비스 관리자 [sn_customerservice_manager] 서비스 관리 관리자 [sn_esm_admin] 소비자 [sn_customerservice.consumersn_customerservice.consumer] 서비스 관리 사용자 [sn_esm_user] 고객 서비스 에이전트 [sn_customerservice_agent] 파트너 관리자 [sn_customerservice.partner_admin] 서비스 관리 파트너 관리자 [sn_esm_partner_admin] CSM 웹 서비스와 관련된 REST API의 역할 [csm_ws_integration] 파트너 [sn_customerservice.partner] 고객 케이스 관리자 [sn_customerservice.customer_case_manager] NoRoleName [No_Role_Name] 서비스 관리 에이전트 [sn_esm_agent] 고객 관리자 [sn_customerservice.customer_admin]
문서 인텔리전스	문서 인텔리전스 관리자 [sn_docintel.admin] 문서 인텔리전스 추출 에이전트 [sn_docintel.extraction_agent] 문서 인텔리전스 뷰어 [sn_docintel.viewer] 문서 인텔리전스 관리자 [sn_docintel.manager] 문서 인텔리전스 생성 에이전트 [sn_docintel.creation_agent]
문서 서비스	관리자 [platform_document_management_admin]
Hermes 메시징 서비스	관리자 [hermes_admin] Kafka 네임스페이스 관리자 [kafka_namespace_admin] Kafka 관리자 [kafka_admin]
IDR	관리자 [idr_admin] REST [idr_rest] [idr_read] 읽기
지식 관리	KCS 기고자 [kcs_contributor] 지식 관리자 [knowledge_admin] 지식 관리자 [knowledge_manager] KCS 게시자 [kcs_publisher] KCS 후보 [kcs_candidate] 지식 도메인 전문가 [knowledge_domain_expert] 지식 그룹 구성원 [knowledge_group_member] 지식 그룹 관리자 [knowledge_group_manager] 관리자 [admin] 지식 [knowledge]
MetricBase	관리자 [clotho_admin] REST 넣기 [clotho_rest_put] REST 누적 [clotho_rest_accumulate] 플러스 라이터 [mbplus_writer] 플러스 리더 [mbplus_reader]
예측 인텔리전스	ML 레이블 지정기 [ml_labeler] ML 보고서 사용자 [ml_report_user] ML 관리자 [ml_admin]
보고	그룹 보고서 사용자 [report_group] 보고서 스케줄러 [report_scheduler] 보고서 설명 관리자 [report_description_admin] 보고서 관리자 [report_admin] 전역 보고서 사용자 [report_global] 사용자 보고 [report_user]
서비스 카탈로그	관리자 [admin] 카탈로그 작성기 편집기 [catalog_builder_editor] 카탈로그 편집자 [catalog_editor] 카탈로그 매니저 [catalog_manager] 카탈로그 관리자 [catalog_admin]
서비스 포털	관리자 [sp_admin] 공지 관리자 [announcement_admin] 포털 분석 관리자 [portal_analytics_admin] 포털 분석 뷰어 [portal_analytics_viewer]
작업 인텔리전스	작업 인텔리전스 관리자 [tia_admin] Task Intelligence 사용자 [tia_user] 작업 인텔리전스 분석가 [tia_analyst]
가상 에이전트	[now.assist.creator] 채팅 분석 관리자 [chat_analytics_admin] UI Builder 관리자 [ui_builder_admin] 가상 에이전트 관리자 [virtual_agent_admin] 채팅 분석 뷰어 [chat_analytics_viewer] UI Builder 관리자 [ui_builder_admin] 가상 에이전트 관리자 [virtual_agent_admin] 채팅 분석 관리자 [chat_analytics_admin] 채팅 분석 뷰어 [chat_analytics_viewer] 문제 자동 해결 관리자 [iar_admin] Automated Test Framework Designer [atf_test_designer] 관리자 [nlu_admin] 관리자 [virtual_agent_admin] [action_designer] 외부 애플리케이션 설치 관리자 [external_app_install_admin] 셀프 서비스 관리자 [sn_ssa_core.self_service_manager] 현지화 편집기 [localization_editor] 현지화 이행자 [localization_fulfiller] 이미지 관리자 [image_admin] ACE(자동화된 고객 경험) 사용자 [sn_ace.ace_user] 활동 구독 관리자 [actsub_admin] 대화형 인터페이스 안내 설정 관리자 [sn_ci_gs_content.ci_guided_setup_admin] 가상 에이전트 브랜딩 [va_branding] 현지화 요청자 [localization_requestor] 가상 에이전트 브랜딩 [va_branding] 검색 애플리케이션 관리자 [search_application_admin] 채팅 분석 관리자 [chat_analytics_admin] 관리자 [evam_admin] 관리자 [evam_admin] 현지화 요청자 [localization_requestor] 활동 구독 관리자 [actsub_admin] [action_designer] 채팅 설문 조사 관리자 [chat_survey_admin] 플로우 디자이너 [flow_designer]