사용자 생성

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 인스턴스에 사용자를 추가하여 사용자가 로그인하여 지정된 애플리케이션 기능을 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: user_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 관리 > 사용자.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      사용자 ID 이 사용자의 ServiceNow 로그인 사용자 이름에 대한 고유 식별자를 만듭니다. 사용자 ID의 일반적인 예로는 cwitherspoon 및 charlie.witherspoon이 있습니다. 사용자 ID가 기존 사용자와 중복되는 사용자는 만들 수 없습니다. 업데이트 세트에서 중복 항목을 임포트하는 경우 최근에 생성된 이름이 중복된 사용자 ID를 사용합니다.
      지정된 이름 사용자의 지정된(주로 이름) 이름을 입력합니다.
      성 사용자의 성(姓)을 입력합니다.
      주:
      기존 사용자 기록에서 이름 필드 또는 성 필드를 지울 수 있지만, 두 가지를 동시에 지울 수는 없습니다.
      제목 직함 또는 직무 설명을 입력하거나 목록에서 선택합니다.
      부서 목록에서 사용자의 부서를 선택합니다.
      암호 사용자에게 암호를 할당합니다. 사용자의 암호를 설정하려면 양식의 필드에 내용을 입력하고 기록을 저장합니다 . 그런 다음 암호 설정을 선택합니다. 이 암호는 영구적이거나 임시적일 수 있습니다.
      암호 다시 설정 필요 사용자가 처음 로그인할 때 암호를 변경하도록 하려면 이 확인란을 선택합니다.
      잠겨 있음 사용자를 인스턴스에서 잠그고 모든 활성 세션을 종료하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 시스템은 관리자 역할을 가진 사용자가 자신을 잠그는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
      활성 이 사용자를 활성화하려면 이 확인란을 선택합니다. 관리자만 다음에서 비활성 사용자를 볼 수 있습니다.
      • 사용자 목록
      • 참조 필드의 선택 목록(돋보기 아이콘)
      • 참조 필드에 입력할 때 나타나는 자동 완성 목록
      웹 서비스 접근만 허용 사용자를 비대화형 사용자로 지정합니다. 이 필드는 비대화형 세션에서 사용할 수 있습니다.
      내부 통합 사용자 서비스 계정을 내부 통합 사용자로 표시하려면 이 확인란을 선택합니다.
      이메일 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
      필드 확인을 통과하지 못한 비표준 이메일 주소를 입력하려면 먼저 확인 스크립트를 비활성화해야 합니다.
      1. 다음으로 이동 시스템 정의 > 확인 스크립트.
      2. 이메일 기록을 선택합니다.
      3. 활성화 확인란의 선택을 취소하고 변경 내용을 저장합니다.
      4. 이메일 주소를 포함하여 사용자 프로파일을 작성하고 기록을 업데이트하거나 제출합니다.
      5. 이메일 확인 스크립트를 다시 활성화합니다.
      ID 유형 사용자를 기준으로 사용자 식별 유형을 선택합니다.
      • 사람 - 직원, 고객 또는 관리자와 같은 실제 사용자에 대해 이 항목을 선택합니다.
      • 컴퓨터 - 자동화된 요청을 수행하는 서버, 애플리케이션 또는 서비스 계정과 같이 인간이 아닌 시스템 또는 장치에 대해 이 옵션을 선택합니다.
        주:
        웹 서비스 액세스 전용 확인란은 ID 유형 필드에서 컴퓨터를 선택할 때 자동으로 활성화됩니다. 웹 서비스 액세스 전용 확인란은 휴먼 또는 AI 에이전트를 선택하면 자동으로 비활성화됩니다.
      • AI 에이전트 - 자율 AI 기반 시스템의 경우 이 옵션을 선택합니다.
      언어 목록에서 원하는 언어를 선택합니다.
      달력 통합 이 사용자가 이메일을 통해 달력에 직접 회의 알림을 받도록 하려면 Outlook을 선택합니다. 그렇지 않으면 없음을 선택합니다.
      시간대 사용자의 시간대를 선택합니다.
      날짜 형식 사용자가 선호하는 날짜 형식을 선택합니다.
      직장 전화번호 사용자의 직장 전화번호를 입력합니다.
      휴대폰 사용자의 휴대폰 번호를 입력합니다.
      사진 해당하는 경우 사용자의 사진을 첨부합니다.

      사용자 기록을 생성하는 데 필요한 최소 필드는 사용자 ID 와 이름 또는 성입니다.

      양식 개인화 아이콘을 선택하여 필드를 제거할 수 있습니다.

    4. 옵션: 사용자에게 역할, 그룹, 위임자, 기술 및 구독을 추가합니다.
      자세한 내용은 역할 관리, 그룹 작성 중, 역할 위임 문서를 참조하십시오.
    5. 제출을 선택합니다.
      새 사용자 기록이 목록에 나타납니다.