File Explorer 문제 해결
문제 해결 섹션은 구성요소를 설정할 File Explorer 때 발생할 수 있는 몇 가지 기술적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예약된 작업, 시스템 속성 및 File Explorer Flow Designer 하위 플로우에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.
다음에 대해 예약된 작업 File Explorer
예약된 작업은 에서 Microsoft SharePoint알림을 처리하고, 파일 메타데이터를 인스턴스로 ServiceNow 수집하고, 반복 일정에 따라 파일 리포지토리 구독을 갱신하기 위해 실행되는 자동화된 작업입니다.
예약된 작업은 다음을 수행하기 위해 백그라운드에서 실행되는 자동화된 작업입니다.
- Microsoft Microsoft SharePoint의 알림을 처리합니다.
- 파일 메타데이터를 인스턴스로 ServiceNow AI Platform 수집합니다.
- 알림을 받으려면 문서 라이브러리로 Microsoft SharePoint 구독을 갱신하십시오.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| Microsoft SharePoint File Explorer 커넥터: 프로세스 알림 | 30초마다 실행되며 알림 읽기를 담당하여 구독한 문서 라이브러리에 변경 사항이 발생했음을 나타내고 드라이브 상태(sn_fe_file_repo_drive)를 보류 중으로 표시합니다. |
| Microsoft SharePoint File Explorer 커넥터: 파일 수집 | 30초마다 실행되며 보류 중인 상태인 드라이브(sn_fe_file_repo_drive)의 처리를 주로 담당하며 마지막 끌어오기 이후 구성된 Microsoft SharePoint 문서 라이브러리에서 델타 파일 변경 내용을 가져옵니다. |
| Microsoft SharePoint File Explorer: 구독 갱신 | 10분마다 실행되며 만료 날짜 하루 전에 문서 라이브러리 구독을 갱신 Microsoft SharePoint 합니다. 일반적으로 이러한 구독은 30일 후에 만료됩니다. |
사용 가능한 파일 탐색기 시스템 속성
다음은 사용 가능한 Microsoft SharePoint 파일 탐색기 커넥터 시스템 속성입니다.
| 속성 이름 | 설명 |
|---|---|
| sn_fe_sharepoint.max_retry_count | 커넥터 응용 프로그램이 실패한 드라이브를 끌어오거나 실패한 구독을 갱신하려고 시도하는 Microsoft SharePoint 빈도를 제어합니다. 기본 빈도 값은 50으로 설정됩니다. |
| sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds | 실패한 드라이브를 끌어오거나 구독을 갱신하려는 각 시도 사이의 시간 간격입니다. 기본값은 900초 또는 15분으로 설정됩니다. |
| sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time | 의 Microsoft SharePoint최대 구독 만료 기간(일 수)입니다. 기본 만료 기간은 30일로 설정됩니다. |
File Explorer Flow Designer 하위 플로우
다음은 커넥터와 함께 Microsoft SharePoint File Explorer 설치되는 플로우 디자이너 하위 플로우입니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 권한 추가 Microsoft SharePoint | 특정 사용자에게 특정 폴더에 대한 편집 권한을 부여합니다. |
| 드라이브 구독 작성 | 문서 라이브러리에서 발생하는 업데이트에 대한 알림을 받기 위해 구성된 Microsoft SharePoint 문서 라이브러리를 구독합니다. |
| 새 Microsoft SharePoint 폴더 작성 | 지정된 상위 폴더 아래에 새 Microsoft SharePoint 폴더를 작성합니다. |
| 항목 삭제 Microsoft SharePoint | 파일 및 폴더를 삭제합니다 Microsoft SharePoint . |
| 파일 다운로드 Microsoft SharePoint | 파일의 다운로드 URL을 Microsoft SharePoint 반환합니다. |
| 파일 메타데이터 가져오기 | 문서 라이브러리를 구독하고 변경 사항을 Microsoft SharePoint 가져옵니다. |
| 항목 이동 Microsoft SharePoint | 파일/폴더를 대상 폴더로 이동합니다 Microsoft SharePoint . |
| 오픈 Microsoft SharePoint 항목 | 브라우저에서 열 파일/폴더의 웹 URL Microsoft SharePoint 을 반환합니다. |
| 드라이브 구독 갱신 | 문서 라이브러리로 Microsoft SharePoint 구독을 갱신합니다. |
| 폴더 구조 작성 | 폴더 템플릿 구성을 따르고 문서 라이브러리에 폴더 구조를 Microsoft SharePoint 작성합니다. |