CMDB — 인시던트 또는 변경이 있는 애플리케이션 서비스

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 이 예시를 사용하여 인시던트 또는 변경 요청이 있는 모든 애플리케이션 서비스를 찾는 CMDB 쿼리를 빌드합니다. 애플리케이션 서비스 자체 또는 서비스 내의 모든 CI에 대한 결과가 반환됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CMDB 쿼리 작성기.
    2. 새로 만들기를 선택한 다음, 인시던트 또는 변경 요청이 있는 애플리케이션 서비스를 쿼리 이름으로 입력합니다.
    3. CMDB Query(CMDB 쿼리)를 선택한 다음 Create(생성)를 선택합니다.
    4. CMDB 클래스 목록에서 애플리케이션 서비스 클래스를 찾은 후 캔버스로 끌어 놓습니다.
      팁:
      검색 상자를 사용하여 항목을 빠르게 찾을 수 있습니다.
    5. 비 CMDB 테이블을 선택합니다.
    6. 클래스 계층 구조에서 Incidents 클래스를 찾은 다음 캔버스로 끌어 옵니다.
    7. 클래스 계층 구조에서 Change Requests 클래스를 찾은 다음 캔버스로 끌어 놓습니다.
    8. 애플리케이션 서비스와 인시던트 노드를 연결한 다음 속성 오른쪽 표시줄에 연결합니다.
      1. 패턴의 모든 노드에 인시던트 참조 필터 적용을 선택합니다.
      2. CI 참조 열 사용을구성 항목으로 설정합니다.
    9. 애플리케이션 서비스와 변경 요청 노드를 연결한 다음 속성 오른쪽 막대에 연결합니다.
      1. 패턴의 모든 노드에 변경 요청 참조 필터 적용을 선택합니다.
      2. CI 참조 열 사용을구성 항목으로 설정합니다.
    10. 인시던트와 변경 요청 노드 사이의 And 연산자를 선택하고 Or로 전환합니다.
    11. 저장을 선택합니다.
    12. 실행을 선택한 다음, 결과를 검토합니다.