중복 제거 작업 검토 (레거시)

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 중복 제거 작업의 상세 정보를 검토한 다음 잠재적으로 중복 제거 작업을 정정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil을 보고 itil_admin 또는 cmdb_dedup_admin 중복 제거 작업을 정정합니다.

    이 태스크 정보

    또는 에서 중복 제거 기능을 사용할 수 있습니다 CMDB 작업 공간. 중복 제거 대시보드와 중복 제거 템플릿 라이브러리를 사용하여 다음을 수행합니다.
    • 중복 제거 작업 검토
    • 중복 제거 템플릿을 사용하여 대량으로 중복 제거 작업 정정
    • 조직의 중복 제거 횟수 및 상태에 대한 인사이트 확보
    자세한 내용은 CMDB 작업 공간의 CI 중복 제거 경험 문서를 참조하십시오.

    중복 CI가 종속 CI인 경우 종속 관계, CI 의존 대상 및 관계 한정자 체인의 상세 정보를 볼 수 있습니다. 종속 CI에 조회 테이블이 있는 경우 해당 조회 테이블의 상세 정보를 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 식별/조정 > 중복 제거 작업.
    2. 작업을 선택합니다.
      표 1. 중복 작업 정정 양식
      필드 설명
      번호 고유한 작업 번호입니다.
      담당자 작업 해결을 담당하는 사람입니다.
      간단한 설명 작업에 대한 설명입니다.
      작업 메모
      CI가 중복으로 식별되는 방법을 설명하는 상세 정보입니다.
      주:
      릴리스 이전에 London 생성된 중복 제거 작업에서는 사용할 수 없습니다.

      이 필드에는 작업 해결을 위한 결정 및 단계에 대한 사용자 메모도 포함되어 있습니다.
      우선순위 작업 우선순위입니다.
      상태 해결될 때까지 진행되는 중복 제거 작업의 상태입니다.
    3. 관련 목록 섹션에서 중복 감사 결과 탭을 클릭하여 이 작업의 중복 CI 목록을 봅니다. CI를 클릭하면 CI에 대한 자세한 정보를 표시할 수 있습니다.
      열 설명
      중복 CI 중복 CI에 대한 참조입니다.
      주:
      이 필드는 문서 ID 유형으로, 모든 테이블의 모든 기록을 참조할 수 있습니다. 중복 작업을 해결하는 과정에서 참조된 CI가 삭제되면 이 필드는 비어있게 됩니다.
      관계 종속 CI인 중복 CI의 경우 이 필드는 중복 CI와 CI에 의존하는 관계 사이의 관계를 보여줍니다.
      CI 의존 대상 중복 CI가 종속 CI인 경우 이 필드에 CI에 의존성이 표시됩니다.
      Discovery 소스 CI에 사용되는 검색 방법입니다.

    다음에 수행할 작업

    중복 제거 작업을 분석하여 활성 상태로 유지해야 하는 CI와 중복 감사 결과 목록에서 중복 CI 중 부실하거나 잘못된 CI를 결정합니다. 정정을 클릭하여 단일 중복 제거 작업을 정정합니다.