설문 조사 개요 대시보드

설문 조사 개요 대시보드에는 메트릭 유형 및 상태별 설문 조사와 같은 다양한 설문 조사 보고서가 표시됩니다.

주:

설문 조사 개요 대시보드는 더 이상 사용되지 않습니다. 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

표 1. 설문 조사 개요 대시보드 보고서

보고서	테이블
담당 그룹 고객 만족도 90일 평균	메트릭 결과 [asmt_metric_result]
서비스 데스크 설문 조사 "적시 응답" 90일	메트릭 결과 [asmt_metric_result]
메트릭 유형 및 상태별 설문 조사	평가 인스턴스 [asmt_assessment_instance]
서비스 데스크 설문 조사 "전반적인 경험" 60일	메트릭 결과 [asmt_metric_result]
서비스 데스크 설문 조사 "기술자 예법" 90일	메트릭 결과 [asmt_metric_result]
서비스 데스크 설문 조사 "최초 통화 해결" 60일	메트릭 결과 [asmt_metric_result]
서비스 데스크 설문 조사 "기술 역량" 60일	메트릭 결과 [asmt_metric_result]

그림 1. 설문 조사 보고서