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sourceDocument: 취리히 재무 및 공급망
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    - zurich

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    - 취리히 재무 및 공급망

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    - stpop

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    - Creator


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# 채팅 채널 구성

# 채팅 채널 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Zurich
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

공급자가 관련 셀프 서비스 작업을 완료할 외상 매입금 운영 수 있도록 공급자 포털에서 가상 에이전트 챗봇(채팅 채널)을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

미리 정의된 대화 주제에 액세스할 수 있도록 공급자 포털의 채팅 채널에 대해 다음 플러그인을 활성화합니다.

* 가상 에이전트(com.glide.cs.chatbot)
* 공급자 수명주기 운영(com.snc.sn_slm_awa)을 통한 고급 작업 할당
{#configure-the-chat-channel__ul_l1y_rcx_ryb}

필요한 역할: 외상 매입금 전문가, 외상 매입금 에이전트, 공급자.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 공급자 공동 작업 포털채팅 창.
2. 보려는 플로우를 선택합니다.  
   플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [가상 에이전트 플로우](https://www.servicenow.com/docs/nf5e7o4yxXwR61DMycin7Q "공급자는 송장 및 문의 상태를 확인하고 채팅 채널을 사용하여 공급자 포털에서 문의 케이스를 생성할 수 있습니다. 또한 공급자는 가상 에이전트를 사용하여 미리 정의된 챗봇 주제를 볼 수도 있습니다.").