--- sourceDocument: 취리히 재무 및 공급망 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/zurich/source-to-pay-operations Release : - zurich ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 취리히 재무 및 공급망 ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # 소싱 및 구매 운영용 AI Search # 소싱 및 구매 운영용 AI Search {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Zurich * * 업데이트 날짜 2025년 07월 31일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 AI 검색 애플리케이션은 서비스 포털, 직원 센터 (EC), 모바일 및 가상 에이전트. 신규 고객에게는 용 기본 시스템으로 소싱 및 구매 운영구성된 AI 검색 애플리케이션이 자동으로 제공됩니다. 기존 고객은 구성 단계에 따라 AI 검색 애플리케이션을 사용하도록 PSM 특정 쇼핑 허브 검색 애플리케이션을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 AI 검색을 참조하십시오. 구성 : AI 검색 애플리케이션 구성에 대한 자세한 내용은 AI 검색 구성을 참조하십시오. : 다음으로 이동 AI 검색애플리케이션 검색검색 애플리케이션 구성 을 수행하여 AI 검색 엔진을 쇼핑 허브 검색 애플리케이션과 연결합니다. 주: 자세한 내용은 AI 검색용 검색 애플리케이션 구성 생성을 참조하십시오. : 애플리케이션의 검색 애플리케이션 구성 양식에서 시작할 검색 프로파일을 선택합니다. 검색 프로파일은 검색을 지원하는 검색 소스, 조건 및 기준을 결정합니다. : 각 검색 프로파일 아래에 AI Search를 향상하는 일련의 탭이 있습니다. 기본 시스템은 다음 항목을 제공하며 수정할 수 있습니다. * 검색 소스: 기본 검색 소스와 함께 EC 및 소싱 및 구매 운영용 Service Portal에 공급자 및 구매가 제공되므로 애플리케이션은 공급자와 공급자 제품 구매를 통해서도 검색할 수 있습니다. 그러나 PSM별 쇼핑 허브 검색 애플리케이션의 경우 구매 검색 소스만 사용할 수 있으므로 공급자 제품만 검색할 수 있습니다. 이러한 검색 소스는 해당 애플리케이션에서 검색할 때 별도의 탭으로 렌더링되며 탐색 탭 아래에 나열됩니다. 주: 검색 소스를 검토하고 업데이트하는 방법에 대한 자세한 정보는 [여기](https://www.servicenow.com/docs/iRcLlQDZyVyCB_Dw5TztQg "필요한 데이터가 각 인스턴스 테이블에서 원활하게 쿼리되도록 서비스 포털에서 검색 소스를 확인하고 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다.")에서 찾을 수 있습니다. * 동의어 * 스톱 워드 * 오타 처리 * Genius 결과 * 결과 개선 규칙 {#ai-search-sourcing-procurement-operations__ul_obr_hlg_14b} 주: 자세한 내용은 검색 프로파일 정의 섹션을 참조하세요. 검색 결과의 UI를 구성하거나 쇼핑 허브에서 사용 가능한 패싯과 필터를 변경할 수 없습니다. AI Search 패싯은 Service Portal 및 직원 센터의 쇼핑 허브 결과에서 지원됩니다. 통합 : AI Search는 쇼핑 허브와 자동으로 통합됩니다. AI 검색을 다른 애플리케이션과 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 애플리케이션에 AI 검색 통합을 참조하십시오. 관리 : AI 검색 기능 및 동작이 인덱싱 및 검색에 어떤 영향을 미치는지 알아보려면 AI 검색 관리를 참조하십시오. 사용 : AI 검색이 결과, 미세 조정 필터 옵션 및 Genius 결과 답변을 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 검색 사용을 참조하십시오. ServiceNow® Mobile : 모바일용 ServiceNow® AI 검색을 구성하려면 모바일의 고급 텍스트 검색을 참조하십시오. Service Portal 또는 직원 센터 : 사용자가 이 강력한 검색 도구를 활용할 수 있도록 서비스 포털 또는 EC에 대한 AI 검색을 구성하려면 서비스 포털의 AI 검색을 참조하십시오. 가상 에이전트 : Virtual Agent는 표시할 관련 주제가 없는 경우 AI Search를 사용하여 봇 대화에서 검색 결과를 반환합니다. 자세한 내용은 [AI 검색과 가상 에이전트 통합을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-ai-search&version=zurich&pubname=zurich-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 참조하십시오. **관련 개념** * [내 구매 날짜 쇼핑 허브](https://www.servicenow.com/docs/giG0_uW8VsKfl7FFIfLzPA "쇼핑객은 프로필에서 내 구매를 선택하여 쇼핑 계정에서 이루어진 모든 구매를 볼 수 있습니다 쇼핑 허브 .") * [쇼핑 허브 모바일](https://www.servicenow.com/docs/2_ISJYq~d31cdj7Gg9bXDw "ServiceNow 쇼핑 허브 모바일 앱을 사용하면 모바일 장치에서 구매 조직에 참여할 수 있습니다. 쇼핑 허브 모바일은 Now Mobile 앱에서 사용할 수 있으며 iOS 및 Android 장치에서 지원됩니다.") * [소싱 및 구매 운영용 성과 분석](https://www.servicenow.com/docs/lXvHCvMQdlyXgxZTRNOsgg "이 애플리케이션을 사용하면 미리 구성된 일련의 메트릭과 대시보드를 사용하여 제품 전반의 지출, 운영 효율성 및 팀 성과를 평가할 수 있습니다 소싱 및 구매 운영 .") * [구매 케이스 관리](https://www.servicenow.com/docs/rZxeH0tkuGa0P8nK9GIcvw "구매 케이스 관리 애플리케이션을 사용하면 직원이 구매 케이스를 제출하고 조직의 지식베이스에 액세스할 수 있습니다. 또한 구매 팀이 작업 진행 상황을 관리하고 모니터링할 수 있도록 이행 프로세스를 자동화할 수 있습니다.") * [소싱-지급(S2P) 작업 공간](https://www.servicenow.com/docs/PlpKMnbMS7hVOZDzLnLutA "Procurement 전문가는 소싱-지급(S2P) 작업 공간로 사용자 경험이 향상된 현장에서 실행 가능한 작업을 쉽게 완료할 수 있습니다.") * [지출 및 절감액 관리](https://www.servicenow.com/docs/FPAEGUORAqGhP3KP6wsxxQ "범주 관리는 가치를 극대화하고, 비용을 최적화하고, 공급업체 관계를 향상시키기 위해 관련 제품 또는 서비스 그룹을 관리하는 것과 관련된 전략적 구매 접근 방식입니다. 기본적으로 범주 분류의 구조화된 관리로, 상품과 서비스가 분류, 소싱 및 효율적으로 관리되어 더 나은 의사 결정과 운영 효율성을 주도하도록 합니다.") * [소싱 파이프라인 관리](https://www.servicenow.com/docs/CPpVx6EuDQCXiMyEZ_WgsA "소싱 파이프라인 관리(sn_spend_pipeline)는 파이프라인 프로젝트를 통해 소싱 이니셔티브를 생성, 추적 및 실행하기 위한 중앙 집중식 프레임워크를 제공합니다. 자동화된 워크플로우를 통해 효율성을 높이고, 프로젝트 진행 상황에 대한 가시성을 개선하며, 절감액 추적 및 예측을 간소화합니다.") * [펀치아웃 이해](https://www.servicenow.com/docs/WZ_NcEEsqk9G3~vrCk~mIA "펀치아웃은 구매자의 eProcurement 애플리케이션을 공급업체의 전자 상거래 사이트에 직접 연결하여 구매자가 제품을 탐색하고 카트를 빌드한 다음 결제를 위해 구매자의 구매 시스템으로 리디렉션할 수 있도록 하는 기술입니다.") **관련 참조** * [Sourcing and Purchasing Automation](https://www.servicenow.com/docs/6weYff_LHWJqlyNRtDImpA "ShoppingHub용 Sourcing and Purchasing Automation에는 소비자의 사용자 인터페이스 구매 경험을 지원하는 워크플로우가 포함됩니다. 이러한 워크플로우는 소싱 요청, 협상, 구매 요청, 계약, 구매 주문, 수령 및 송장으로 구성됩니다.")