--- sourceDocument: 취리히 재무 및 공급망 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/zurich/source-to-pay-operations Release : - zurich ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 취리히 재무 및 공급망 ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # 플레이북에 대한 소싱 접수 안내 경험 # 플레이북에 대한 소싱 접수 안내 경험 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Zurich * * 업데이트 날짜 2025년 07월 31일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 소싱 관리자는 소싱 접수 및 협상 설정 플레이북을 사용하여 복잡한 요청 접수 프로세스를 안내받을 수 있으므로 공급자와의 절감액 협상과 같은 실제 생산적인 작업에 집중할 수 있습니다. 소싱 접수 플레이북에 플로우로 포함된 소싱 접수 플레이북과 협상 설정 플레이북은 진행 상황을 볼 수 있는 명확한 단계를 통해 이러한 작업을 안내합니다. 다음은 플레이북 및 관련 작업에 대한 간략한 세부 항목입니다. ## 소싱 접수 플레이북 {#sourcing-intake-guided-exp__section_gmm_qlj_y1c} 소싱 접수 플레이북이라고도 하는 소싱 요청 플레이북을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 소싱 접수, 구매 라인 및 승인에 대한 상세 정보를 포함하는 직원 또는 요청자의 요구 사항을 검토합니다. * 필요한 경우 요청자에게 설명 또는 추가 정보를 요청합니다. * 필요한 경우 교차 기능 팀과 공동 작업하고 작업 및 케이스와 같은 다른 작업을 생성합니다.소싱 접수 플레이북에서 이러한 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [Playbook에서 소싱 요청에 대한 상세 정보 검토 및 설명 요청](https://www.servicenow.com/docs/7zF3afDF~AvAPzi0bWDbOA "접수 상세 정보, 구매 라인 및 승인을 검토하고 필요한 경우 요청에 대한 설명을 요청하여 소싱 요청을 완전히 명확히 합니다. 이러한 작업은 소싱 접수 플레이북의 요청 상세 정보 섹션에서 수행할 수 있습니다."). * 소싱 이벤트에서 협상해야 하는지 여부를 결정합니다.여기에서 소싱 관리자는 유사한 직원 요청이 있는 소싱에 대한 소싱 접근 방식을 선택할 수 있습니다. 공급업체와 협상을 즉시 진행할지 아니면 이후 단계에서 진행할지 결정할 수 있습니다. 전자의 경우 계속하려면 신규 또는 기존 소싱 이벤트에 소싱 요청을 추가해야 합니다. 소싱 접수 플레이북에서 이러한 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [Playbook에서 소싱 접근 방식 선택](https://www.servicenow.com/docs/xX3Sbp1Hleim7eHg7WbNDg "공급자와 바로 협상할지, 아니면 이 단계를 건너뛰고 대신 소싱 요청의 적격성 검증을 시작할지 결정합니다. 이러한 작업은 소싱 접수 플레이북의 소싱 접근 방식 섹션에서 수행할 수 있습니다."). 주: 이 단계에서 협상을 건너뛴 경우 자격이 완료된 후 협상을 진행할 수 있습니다. 소싱 이벤트를 사용하여 작업하기 전에 기존 소싱 이벤트에 소싱 요청을 추가하거나 필요에 따라 새 소싱 이벤트를 생성할 수 있습니다. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_j3d_zlj_y1c} ## 협상 설정 플레이북 {#sourcing-intake-guided-exp__section_xkx_qlj_y1c} 협상 설정 플레이북이라고도 하는 소싱 이벤트 플레이북을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 필요한 경우 소싱 요청 및 구매 라인을 검토하고 추가합니다. * 필요한 경우 공급자를 검토하고 추가합니다. * 자격 작업을 관리합니다.자세한 내용은 [공급자와 협상을 설정하고 Playbook에서 자격 관리](https://www.servicenow.com/docs/_jbzSTn0hOL4FESlYbalOg "협상 설정 플레이북을 작성하여 자격 작업을 관리하고 소싱 요청, 공급자 및 구매 라인을 검토하는 등의 작업을 소싱 이벤트의 프레미스 내에서 수행합니다.") 문서를 참조하십시오. 주: 이 작업은 자격 작업 관리를 시작할 시기에 따라 두 Playbook에서 모두 사용할 수 있습니다. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_p1x_3xl_21c} ## 구성 {#sourcing-intake-guided-exp__section_as3_lcd_2yb} 소싱 요청 및 소싱 이벤트의 플레이북 스테이지와 활동은 고객이 플레이북에서 수정할 수 있습니다.선언적 작업은 편집하거나 새로 만들 수 있으며 활동 정의 섹션에서 매핑을 수정할 수 있습니다. 활동의 모양과 느낌은 활동 정의 섹션의 활동 경험에서도 구성할 수 있습니다. 관리자, 에이전트 및 이행자가 플레이북을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [Running playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=playbook-agents-and-fulfillers&version=zurich&pubname=zurich-build-workflows&ft:locale=en-US). 스테이지 및 활동에 대한 플레이북 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Stages and activities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer-lanes-activities&version=zurich&pubname=zurich-build-workflows&ft:locale=en-US). ## 문제 해결 {#sourcing-intake-guided-exp__section_ews_41d_2yb} 플레이북 활동이 예상대로 작동하지 않는 경우 다음 작업을 수행합니다. 1. 에서 플레이북해당 프로세스로 이동합니다. 소싱 요청 및 소싱 이벤트의 경우 프로세스는 각각 소싱 수용 및 협상 설정입니다. 2. 프로세스 내에서 예상대로 작동하지 않는 해당 활동으로 이동합니다. 예를 들어, 플레이북의 두 번째 단계인 소싱 접근 방식 섹션에서: * 스테이지 2.1을 건너뛰면 적격성 평가 워크플로우로 이동해야 합니다. * 스테이지 2.1이 완료되면 기존 협상 워크플로에 추가로 이동해야 합니다. * 스테이지 2.1이 취소되면 새 소싱 이벤트 생성 워크플로우로 이동해야 합니다. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_ogg_fjn_11c} 3. 자동화 탭에서 다음의 워크플로우 스튜디오해당 하위 플로우로 이동합니다. 4. 하위 플로우의 실행을 열고 더 자세히 확인합니다. 5. 활동 환경을 확인하려면 sys_pd_process_definition 테이블로 이동하여 프로세스 구성을 확인합니다. 이 테이블에는 선언적 작업에 대한 모든 활동 정의 구성 및 작업 매핑이 포함되어 있습니다. {#sourcing-intake-guided-exp__ol_tqz_zbd_2yb} * **[Playbook에서 소싱 요청에 대한 상세 정보 검토 및 설명 요청](https://www.servicenow.com/docs/7zF3afDF~AvAPzi0bWDbOA)** 접수 상세 정보, 구매 라인 및 승인을 검토하고 필요한 경우 요청에 대한 설명을 요청하여 소싱 요청을 완전히 명확히 합니다. 이러한 작업은 소싱 접수 플레이북의 요청 상세 정보 섹션에서 수행할 수 있습니다. * **[Playbook에서 소싱 접근 방식 선택](https://www.servicenow.com/docs/xX3Sbp1Hleim7eHg7WbNDg)** 공급자와 바로 협상할지, 아니면 이 단계를 건너뛰고 대신 소싱 요청의 적격성 검증을 시작할지 결정합니다. 이러한 작업은 소싱 접수 플레이북의 소싱 접근 방식 섹션에서 수행할 수 있습니다. * **[공급자와 협상을 설정하고 Playbook에서 자격 관리](https://www.servicenow.com/docs/_jbzSTn0hOL4FESlYbalOg)** 협상 설정 플레이북을 작성하여 자격 작업을 관리하고 소싱 요청, 공급자 및 구매 라인을 검토하는 등의 작업을 소싱 이벤트의 프레미스 내에서 수행합니다. **관련 개념** * [Playbook에서 계약 사본에 대한 요청 이행](https://www.servicenow.com/docs/xUPQDwETquzJi8lNV_j5QQ "구매 전문가에게 계약서를 첨부하고 계약서를 요청한 직원에게 이메일로 보내는 플레이북을 제공하여 수동 작업을 줄입니다.") * [공급자에게 NDA 라우팅](https://www.servicenow.com/docs/l6y~lGBlKbZO5oH2s0SzbQ "조달 전문가에게 비밀 유지 계약(NDA)을 생성하고 공급업체 및 외부 공급업체에 전달할 때 필요한 모든 작업을 수행할 수 있는 단일 장소를 제공하여 수동 작업을 줄입니다.") * [Playbook에서 배송 주소 검증](https://www.servicenow.com/docs/QAfzGpCwcIz7kp0kyLFL2Q "구매 전문가는 Playbook을 사용하여 배송 주소를 확인하고 이메일을 통해 쇼핑객에게 배송 주소 관련 업데이트를 알릴 수 있습니다.") * [Playbook에서 총계원장 상세 정보 검토 및 업데이트](https://www.servicenow.com/docs/AGjKerTzHwbuYavnalInOA "구매 팀에서 근무하는 이행자는 플레이북을 사용하여 누락된 GL(총계정원장) 계정 상세 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.") * [공급자 위험 평가 워크플로우 간소화](https://www.servicenow.com/docs/PZDkj3uR2E4_B96AwP3qTA "구매 전문가는 외부 공급업체 위험 관리(TPRM) 기록에 대한 활동을 추적하고 최종 위험 등급에 따라 소싱 요청 및 구매 요청을 업데이트하고 변경합니다.") **관련 태스크** * [구매 주문 처리 Playbook에서 편집](https://www.servicenow.com/docs/6cpVq72UspGDb0ymXy3q7Q "요구 사항에 따라 구매 주문서에서 제품 수량 또는 배송 위치를 편집하고 수정할 수 있습니다.") * [Playbook에서 구매 요청 편집 요청 처리](https://www.servicenow.com/docs/fOifR3mslKFWpoDYWbNrTA "구매 Playbook을 사용하여 제품 수량 또는 배송 위치에 대한 수정 요청을 승인하거나 거부합니다.") * [Playbook에서 반품 요청 처리](https://www.servicenow.com/docs/BbfBjTHh2rhiVdU0PAAllw "구매 Playbook을 사용하여 반환 요청을 승인하거나 거부합니다.") * [Playbook에서 교체 요청 처리](https://www.servicenow.com/docs/VM~Kl5RtpXvdub44haQMKQ "구매 플레이북을 사용하여 교체 요청을 승인하거나 거부합니다.") * [Playbook에서 영수증 편집 요청 처리](https://www.servicenow.com/docs/PsmK~G7F7pRF9gK9lCFwyw "이전에 승인된 영수증을 수정하여 불일치를 수정하면 배송 영수증에 특정 구매 주문에 대해 받은 수량이 정확하게 반영되도록 할 수 있습니다.")