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sourceDocument: Gestão de serviços do funcionário da Austrália
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/australia/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - pt-BR

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    - Gestão de serviços do funcionário da Austrália

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Página Solicitações do funcionário

# Página Solicitações do funcionário {#ariaid-title1}

Versão de lançamento: Australia  
Atualizado 12 de mar. de 2026  
![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura  
A página Solicitações é onde os funcionários podem exibir todas as suas solicitações em uma única página no Central do funcionário. Você pode configurar a página Solicitações aplicando filtros para mostrar as solicitações do catálogo de serviços de um usuário, incidentes de TI, casos de RH e muito mais.

## Visão geral da página Solicitações {#employee-center-requests-page-configuration__section_qwg_t5r_qfb}

A página Solicitações exibe todas as solicitações de um funcionário. O GIF a seguir mostra um exemplo de um funcionário exibindo e abrindo solicitações na página Solicitações.  
Nota:  
Aproveite o. Experiência com solicitações aprimorada para obter mais flexibilidade de configuração e gestão de solicitações no Central do funcionário. Para obter mais informações, consulte [Experiência com solicitações aprimorada](https://www.servicenow.com/docs/UIHPSYEVF5aAgehkX5yuVg "Melhore sua gestão de solicitações em Central do funcionário com Experiência com solicitações aprimorada que permite encontrar e gerenciar solicitações com eficácia.").

## Configurando a página Solicitações {#employee-center-requests-page-configuration__section_ccf_2pd_h3b}

Você controla o tipo de solicitações que aparecem configurando os filtros de solicitação. Os filtros definem a tabela e as condições que uma solicitação deve atender para que ela apareça na página Solicitações de um funcionário. Por exemplo, você pode configurar um filtro de solicitação do Catálogo de serviços associando-o à tabela de solicitação \[sc_request\] com as condições de que a solicitação está ativa e de que a solicitação foi aberta pelo funcionário ou para ele.  
Nota:  
Se você estiver usando Central do funcionário como parte de Prestação de serviços de RH, Os casos de RH aparecem na página Solicitações do usuário para o qual o caso foi aberto. Se um caso de RH tiver um ou mais casos secundários, os casos secundários serão acumulados automaticamente com o caso primário até três gerações (secundários, netos e bisnetos). Além disso:

* Os casos secundários de RH acumulados com o primário não aparecem como solicitações separadas na página Solicitações.
* Casos secundários não relacionados ao RH (como TI ou solicitações do catálogo de serviços) aparecem como uma solicitação separada e como parte do acúmulo no caso primário.

{#employee-center-requests-page-configuration__ul_wzg_bl4_wfb}

Para saber mais, incluindo como configurar a exibição da pessoa afetada de um caso de RH, consulte [Use a Gestão de casos de RH](https://www.servicenow.com/docs/zCyKhoWzZxSttU_fGFxcSA "Você usa a aplicação Gestão de casos e conhecimento para criar, exibir ou editar casos de RH na versão com escopo do RH. Os casos de RH são criados a partir de solicitações ou consultas de RH relacionadas a contas ou sistemas de RH, benefícios, folha de pagamento, gestão de desempenho, emissão de relatórios, aquisição de talentos, emissão de relatórios de tempo e despesas e muito mais.").

## Filtros pré-configurados {#employee-center-requests-page-configuration__section_ik3_kbx_xfb}

Os filtros a seguir estão incluídos com o. Central do funcionário aplicação. Você pode usá-los ou configurar o seu próprio.
{#employee-center-requests-page-configuration__table_cxm_vzg_wfb__entry__2}

| Aplicação | Filtros |
|-|-|
| Central do funcionário | * Portal de Incidentes * Solicitação do catálogo de serviços * Portal de solicitação do catálogo de serviços * Portal de ordem de serviço {#employee-center-requests-page-configuration__ul_e4z_4vm_wfb} |
| Com Prestação de serviços de RH | * Minhas solicitações * Casos de RH encerrados * Casos de RH em aberto * Solicitação de serviço de RH encerrada * Solicitação de serviço de RH aberta {#employee-center-requests-page-configuration__ul_st3_pvm_wfb} |
[Tabela 1. Filtros por aplicação]

{#employee-center-requests-page-configuration__table_cxm_vzg_wfb}