Comunidades

Com o. ServiceNow® Comunidades inscreva-se, conecte-se, envolva e colabore com seus funcionários, clientes, parceiros e possíveis clientes. Seus usuários obtêm respostas rápidas para seus problemas publicando perguntas, revisando blogs ou vídeos e pesquisando discussões anteriores. É um componente essencial da sua estratégia de autoatendimento, juntamente com a Base de conhecimento e o Catálogo de serviços.

Tabela 1.

Explorar Comunidades funções Tipos de conteúdo da comunidade Configure fóruns da comunidade Fórum e gestão de permissões do usuário Assinaturas da comunidade Ludificação Comunidades e separação de domínios	Configurar Ative plug-ins de Comunidades Propriedades instaladas com o Comunidades Guia de configuração da comunidade para administradores	Administrar Crie um fórum Crie um usuário do fórum Crie uma permissão de fórum Convide usuários para se tornarem membros de um fórum Configure o perfil da comunidade Permita que os usuários se registrem automaticamente em uma comunidade Habilite a coleta de conhecimento Exibir o. Comunidades painel de desempenho Configurar comunicado para membros da comunidade Modere uma comunidade Administre a ludificação
Usar Recursos da página inicial da comunidade para usuários conectados Solicitar associação a um fórum PESQUISE na comunidade Inscreva-se no conteúdo Faça uma pergunta na comunidade Publique um blog na comunidade Publique um vídeo na comunidade Publique um documento na comunidade Publique um evento da comunidade Favorite o conteúdo da comunidade Forneça feedback sobre o conteúdo da comunidade Denuncie conteúdo inadequado da comunidade Gerencie seu perfil da comunidade Siga um usuário da comunidade Colher conhecimento de uma comunidade Exiba uma lista de perguntas e crie um caso Ludificação moderada	Desenvolver Desenvolver treinamento Desenvolver documentação	Solucionar problemas e obter ajuda Pesquise artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos Contato Suporte e atendimento ao cliente Ou responda perguntas no Comunidade ServiceNow.