Defina a ordem da página de registro

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Defina o valor do pedido de uma página de registro para determinar a página padrão para exibir registros em Espaço configurável do CSM.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As páginas de registro podem estar ativas ou inativas. Cada página de registro também tem um valor de pedido. A página de registro ativa com o número de pedido mais baixo é a página padrão. Quando o sistema exibe um registro no Espaço configurável do CSM, ele usa esta página padrão para exibir as informações do registro.

    Tabela 1. Registrar valores de ordem da página
    Página de registro Ordem
    Página de registro padrão do CSM -1000
    Página de registro de interações do CSM -1000
    Página de registro de interação por e-mail -1001
    Página de caso de linha de frente 1000
    Página de registro de interação com serviços de voz do CSM 2000
    Página de registro de interação de bate-papo centralizado no CSM -2001
    Registro padrão 0
    Página de registro de interação 100

    Para usar uma página diferente como a página padrão, você precisa alternar manualmente da página existente para a nova página alterando o valor de ordem da página.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
    2. Selecione Espaço configurável do CSM/FSM experiência.
    3. Selecione a página desejada na lista Variantes, por exemplo, Página de registro padrão do CSM .
    4. Defina o valor de ordem da página.
      1. Selecione o menu de ações adicionais para a página e selecione Editar condições .
      2. Insira um valor em Pedido campo.
      3. Selecione Save (Salvar).
    5. Ative a página.
      1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Experiências.
      2. Selecione Espaço configurável do CSM/FSM experiência.
      3. Em Painel de administração , abra o registro Configuração da aplicação UX: Configuração da aplicação do espaço configurável do CSM/FSM.
      4. Localize a página na lista relacionada Telas de UX.
      5. Defina o. Ativo campo como verdadeiro.