Fluxo de atividades
O fluxo de atividades ajuda os agentes a se manterem informados, exibindo um histórico de execução de atualizações e comunicações em um Espaço configurável do CSM registre mudanças de campo, comentários, anotações de trabalho e e-mails.
Componente do fluxo de atividades
O componente Fluxo de atividades em Construtor de IU exibe uma lista de mudanças feitas em um registro.
O modelo de página de registro padrão em Construtor de IU Usa o componente Fluxo de atividades junto com outros componentes que criam uma página de registro. Embora o modelo de página de registro padrão ofereça um ponto de partida útil, os administradores podem personalizar ou criar suas próprias páginas de registro conforme necessário.
O componente Fluxo de atividades é configurado e personalizado pelos administradores em Construtor de IU. Para obter informações sobre as configurações do componente do fluxo de atividades, consulte Configuração do UIB do fluxo de atividades .