Como configurar o Integráveis na web
Integráveis na web a capacidade permite incorporar o. ServiceNow componentes em sites externos fora do ServiceNow ambiente. Você pode usar os componentes padrão ou criar seus próprios componentes personalizados para interagir com o. ServiceNow, usando APIs dedicadas que permitem a troca de dados e funcionalidade em tempo real sem exigir que os usuários acessem diretamente o. ServiceNow instância.
. Integráveis na web a página inicial exibe módulos, componentes e fornece uma visão geral sobre como configurar e incorporar componentes. Também mostra Perguntas frequentes que fornecem informações sobre as consultas mais comuns feitas pelos usuários.
Visão geral Integráveis na web
Você pode configurar e incorporar o seguinte ServiceNow componentes nos sites de terceiros.- Lista de casos: Exibe uma lista abrangente de vários casos junto com seus principais detalhes.
- Exibição do caso: Exibe uma exibição detalhada de todas as atividades relacionadas ao caso. O componente de exibição de caso inclui uma guia Processo que exibe playbooks relevantes quando eles são criados para o registro de caso
- Criação de caso: Exibe um formulário que ajuda você a criar um caso para resolver quaisquer problemas relacionados a produtos e serviços.
- Item do catálogo: Exibe um formulário que você pode preencher para solicitar um item ou serviço.
- Exibição de artigo de conhecimento: Exibe artigos de conhecimento junto com detalhes importantes, como título, conteúdo, autor, contagem de exibições, tempo de leitura, e outros. Você também pode classificar o artigo e alternar o idioma de acordo com sua localidade preferencial.
- Visualização de dados: Exiba uma representação gráfica das informações de qualquer tabela da ServiceNow usando elementos visuais, como pontuação única, gráfico de pizza, rosca e meia rosca.
- Entrada do Playbook: Permita que os usuários enviem casos usando a experiência assistida do Playbook. Capture sistematicamente detalhes do caso e exiba fases e atividades envolvidas na resolução do caso.
- Pesquisa de catálogo: Permite que você navegue e pesquise itens do catálogo de diferentes catálogos e categorias em um site de terceiros.
- Lista de objetos: Permite exibir registros de diferentes tabelas com suas ações relacionadas em um formato de lista.