Lista de responsabilidades fornecida com o sistema de base

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de jun. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Lista de responsabilidades que são fornecidas com o sistema base.

    Tabela 1. Tabela de responsabilidade
    Responsabilidade Plug-in Usado no relacionamento Função necessária Com suporte por meio da configuração de acesso de responsabilidade
    Gerente de conta Entidades de extensão de base de atendimento ao cliente [com.snc.cs_base_extension] Membro da equipe da conta [sn_customerservice_team_member]
    • Agente de relacionamento [sn_customerservice.relationship_agent]
    • Colaborador de relacionamento [sn_customerservice.relationship_contributor]
    		 Sim
    Gerente de Relacionamento Entidades de extensão de base de atendimento ao cliente [com.snc.cs_base_extension]
    • Membro da equipe do consumidor [sn_customer_rel_consumer_to_user]
    • Membro da equipe da residência [sn_customer_rel_household_to_user]
    • Agente de relacionamento [sn_customerservice.relationship_agent]
    • Colaborador de relacionamento [sn_customerservice.relationship_contributor]
    		 Não
    Conta autorizada Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Parte relacionada ao produto vendido [sn_install_base_sold_product_related_party] Contato autorizado do produto vendido [sn_install_base.sold_product_authorized_contact] Não
    Parte relacionada da base de instalação [sn_install_base_related_party] Contato autorizado da base de instalação [sn_install_base.install_base_authorized_contact]
    Representante autorizado Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Parte relacionada ao produto vendido [sn_install_base_sold_product_related_party]
    • Contato autorizado do produto vendido [sn_install_base.sold_product_authorized_contact]
    • Produto vendido autorizado consumidor [sn_install_base.sold_product_authorized_consumer]
    		 Não
    Parte relacionada da base de instalação [sn_install_base_related_party]
    • Contato autorizado da base de instalação [sn_install_base.install_base_authorized_contact]
    • Base de instalação do consumidor autorizado [sn_install_base.install_base_authorized_consumer]
    Parte relacionada [sn_customerservice_related_party]
    • Contato autorizado do caso [sn_customerservice.case_authorized_contact]
    • Consumidor autorizado do caso [sn_customerservice.case_authorized_consumer]
    • Colaborador autorizado do caso [sn_customerservice.case_authorized_contributor]
    Relacionamento entre consumidor [sn_customer_rel_consumer_to_consumer] Consumidor [csm_consumer]
    Relacionamento de membro da residência [sn_customer_rel_household_member_relationship] Consumidor [csm_consumer]
    Técnico preferencial Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Membro da equipe da conta [sn_customerservice_team_member] Nenhum(a) Não
    Agente de suporte primário Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Membro da equipe da conta [sn_customerservice_team_member] Nenhum(a) Não
    Gerenter de suporte Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Membro da equipe da conta [sn_customerservice_team_member] Nenhum(a) Não
    Contato do ativo Atendimento ao cliente [com.sn_customerservice] Membro da equipe da conta [sn_customerservice_team_member] Nenhum(a) Não
    Organização de serviço autorizada Gestão da base de instalação do Atendimento ao cliente [com.snc.install_base]
    Nota:
    Você deve instalar o com.snc.service_organization para ativar o plug-in com.snc.install_base.
    		 Parte relacionada da base de instalação [sn_install_base_related_party] Membro autorizado da base de instalação [sn_install_base.install_base_authorized_member] Não
    Gerente de relacionamentos do local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Gerente de relacionamento de local [sn_bus_loc.location_relationship_manager] Não
    Colaborador no local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Colaborador da organização de serviços [sn_customerservice.service_organization_contributor] Não
    Agente do consumidor local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Agente do consumidor do local [sn_customerservice.svc_location_consumer_agent] Não
    Agente no local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Agente de local [sn_customerservice.svc_location_agent] Não
    Executante de gerente no local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Gerenciador de local [sn_customerservice.svc_location_manager] Não
    Colaborador do gerente de localização Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Colaborador do gerente de local [sn_customerservice.svc_location_manager_contributor] Não
    Agente de suporte do local Local do negócio [com.snc.business_location]

    Responsabilidade do membro da organização [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Agente de suporte de local [sn_bus_loc.svc_location_support_agent] Não