Formulário de opções de instância do widget Links rápidos de conhecimento do portal

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • As opções de instância permitem configurar o widget Links rápidos de conhecimento do portal em uma página do portal.

    Tabela 1. Campos de dados no formulário Instância
    Opções de instância Descrição
    Tabela de conhecimento Tabela da qual os registros mostrados como um cartão no widget são selecionados.

    Por padrão, este campo é definido como a tabela Conhecimento [kb_knowledge].
    Artigos de exibição Exibe artigos de conhecimento da base de conhecimento associada.
    As opções disponíveis são:
    • Seleção manual: Exibe os artigos de conhecimento escolhidos no Selecionar artigos manualmente campo.
    • Consulta dinâmica: Exibe artigos de conhecimento que atendem à condição de uma consulta na tabela Conhecimento [kb_knowledge] definida no Consulta dinâmica campo. Se nenhuma consulta for fornecida, todos os artigos de conhecimento serão exibidos no widget. Para obter mais informações, consulteGenerate an encoded query string through a filter
    • Com base em critérios: Exibe o artigo de conhecimento com base nos critérios mais exibidos, mais úteis e em destaque. Os critérios são determinados pelo Exibição Na tabela Conhecimento [kb_knowledge].

    A seleção padrão é baseada em critérios.

    Nota:
    No momento, se você selecionar Nenhum, a seleção será definida como baseada em critérios.
    Selecionar artigos manualmente Os artigos da base de conhecimento a serem exibidos no widget que são escolhidos manualmente em um conjunto de artigos predefinidos associados ao portal usando o ID da base de conhecimento do artigo.

    Este campo se aplica somente quando Selecione manualmente selecionado de Artigos de exibição .
    Consulta dinâmica Consulta para filtrar os registros a serem exibidos no widget
    Com base em critérios Exibe artigos no widget com base nos critérios selecionados.
    As opções disponíveis são:
    • Mais visualizadas
    • Mais Útil
    • Em destaque

    Este campo se aplica somente quando Com base em critérios selecionado de Artigos de exibição .

    Nota:
    No momento, se você selecionar Nenhum, os critérios serão definidos como Mais exibidos.
    Classificar por Determina o campo na tabela Conhecimento [kb_knowledge] pelo qual os links rápidos são classificados e exibidos no widget.

    O valor padrão é Contagem de exibições.

    Este campo se aplica somente quando Selecione manualmente ou Consulta dinâmica selecionado de Artigos de exibição .
    Ordem de Classificação A ordem em que os artigos de conhecimento aparecem no widget. Por padrão, a ordem é de z a a.
    As opções disponíveis são:
    • z até a
    • a até z

    Este campo se aplica somente quando Selecione manualmente ou Consulta dinâmica selecionado de Artigos de exibição .

    Nota:
    No momento, se você selecionar Nenhum, a ordem será definida como z a a.
    Tabela 2. Campos de apresentação no formulário Instância
    Opções de instância Descrição
    Título Título obrigatório de um widget de Links rápidos de conhecimento do portal. O texto padrão é Links rápidos do artigo .
    Tabela 3. Campos de comportamento no formulário Instância
    Opções de instância Descrição
    Mostrar carrossel Opção para alternar entre a exibição em carrossel e a exibição em grade.
    Máximo de links rápidos a serem exibidos Número de links rápidos do artigo de conhecimento a serem exibidos por padrão no widget.
    Nota:

    O valor padrão é 10.
    Glifo Glifo a ser exibido em todos os cartões escolhidos de um conjunto de glifos predefinidos.
    Mostrar autor Opção para exibir o nome do autor.
    Mostrar contagem de exibições Opção para exibir o número total de exibições de um artigo.
    Mostrar última atualização Opção para exibir a data das últimas mudanças feitas em um artigo.
    Mostrar classificação Opção para exibir a classificação recebida em um artigo.

    A aparência da classificação por estrelas é definida pelo ( glide.knowman.show_star_rating) propriedade do sistema.
    Página de exibição do artigo A página do artigo que é aberta quando o cartão do artigo é acessado.

    Por padrão, este campo é definido como a página Exibição do artigo de conhecimento (kb_article_view).