Configure um Contato para situação emergencial notificação para o log de contato diário

Como administrador, crie ou configure o. Contato para situação emergencial notificação para enviar notificações por push por e-mail e celular para os funcionários para solicitar que enviem uma lista de colegas de trabalho com os quais eles interagiram em um determinado dia.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter o. Contato para situação emergencial aplicação instalada. Para obter detalhes, consulte Instalar Contato para situação emergencial.

Os funcionários devem ter Now® Mobile app instalado em seus telefones para receber notificações push móveis. Para obter mais informações, consulte Now Mobile .

Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Rastreamento de contatos > Administração > Alertas de log diário.
2. Para editar a notificação existente, abra o. Log de contato diário registro de divulgação ou clique Novo para criar um.
3. Insira o nome da notificação de divulgação em Nome do evento campo.
4. Selecione Alerta de log de contato diário do funcionário caixa de seleção.
   . Log de contato diário a opção está selecionada em Modo de resposta campo no Configuração de conteúdo . Não é possível alterar este valor se Alerta de log de contato diário do funcionário está marcada.
5. Em Selecione o público-alvo selecione o público-alvo da notificação e clique em Salvar .
   • Você pode escolher entre listas de usuários, grupos, departamentos, locais ou outros filtros de pesquisa, como edifício, centro de custos ou código do país.
   • Se você tiver o. ServiceNow® Avaliação de saúde do funcionário aplicação instalada, o. Use os dados da tela Saúde do funcionário a opção está disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários desmarcados na triagem de integridade para entrar nas instalações. Para obter mais informações, consulte Avaliação de saúde do funcionário.
   • Se você tiver o. ServiceNow® Workplace Core aplicação instalada, o. Dados de reserva do local de trabalho do usuário a opção está disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários com reservas confirmadas ou aprovadas para esse dia. Para obter mais informações, consulte Workplace Core.
6. Em Configuração de conteúdo selecione uma notificação no Notificação e escolha como enviar a notificação.
   • Para enviar a notificação por e-mail, selecione Notificação por e-mail e insira o assunto e o corpo do e-mail.
   • Para enviar uma notificação por push para celular, selecione Notificação por push do Now Mobile e insira ou modifique a mensagem por push e uma mensagem por push detalhada.

     Esta opção só está disponível se o plug-in de telas de aplicações ServiceNow NowMobile e Iniciador de applet (com.glide.mobile-employee) estiver ativado.

     As notificações por push usam ServiceNow Solicitar dispositivo de notificação da aplicação. Quando os usuários Registram sua aplicação móvel em uma instância, este dispositivo de notificação é criado automaticamente em suas preferências de notificação. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja que recebam a notificação por push.

   • Para usar um canal de notificação personalizado, clique na lista relacionada Canais adicionais e clique em Editar E mova o canal para a Lista de canais adicionais. Clique em Salvar.

     Certifique-se de que o. Notificação por e-mail e. Notificação por push do Now Mobile as caixas de seleção não estão marcadas ou as notificações também serão enviadas por esses canais.

7. Clique em Salvar.
   O público-alvo e as mudanças de configuração de conteúdo são salvas.
8. Clique em Programar.
9. Na janela pop-up Script agendado, configure um trabalho agendado para a notificação.
   Para obter mais informações, consulte Configure um trabalho agendado .
10. Clique em Enviar.
    Um script é adicionado ao trabalho agendado. O trabalho está associado à notificação de divulgação.

Resultado

Uma notificação de divulgação com um trabalho agendado é criada. O trabalho envia notificações para o público-alvo de acordo com a programação definida.

O que Fazer Depois

Um usuário com a função sn_imt_checkin.checkin_admin pode Envie a notificação de Divulgação sob demanda .

Um usuário com a função de administrador ou sn_imt_checkin.checkin_admin pode interromper o trabalho agendado para enviar as notificações automaticamente. Para fazer isso, clique em Programação e, na caixa de diálogo, desmarque Ativo e, em seguida, clique em Atualizar .