Explorando Gestão de contratos Pro

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 5 min. de leitura
  • Saiba mais sobre Gestão de contratos Pro por meio de um fluxo de trabalho de amostra e revise os benefícios que ele pode oferecer.

    Visão geral Gestão de contratos Pro

    Gestão de contratos Pro a solução permite que você configure modelos de documento de contrato, cláusulas e variações de cláusula e inicie o contrato e emenda solicitações. Ele também oferece suporte a Now Assist extração de metadados e análise de contratos orientada, assinaturas eletrônicas, assinaturas eletrônicas e sistemas de armazenamento externo.

    Gestão de contratos Pro usuários

    Tabela 1. Usuários
    Usuário Descrição
    Administrador principal de contratos O administrador de contratos gerencia registros de contrato, funções de usuário e configurações do sistema.
    Configurador principal de contratos O configurador de contratos gerencia as configurações relacionadas ao Contract Management Pro. Eles configuram modelos de contrato, sistemas externos e regras de configuração.
    Executante principal dos contratos O executante do contrato inicia ações ao cumprir uma execução de contrato atribuída. Isso inclui tarefas como criar revisões, adicionar signatários e cancelar atribuições de signatário.
    Usuário Core de contratos Os usuários do contrato iniciam e rastreiam o contrato e emenda solicitações.
    Revisor do contrato Os revisores de contrato revisam documentos de contrato, rastreiam tarefas de revisão e usam a biblioteca de cláusulas para adicionar cláusulas apropriadas.
    Visualizador de relatórios de contrato O visualizador de relatórios de contratos exibe relatórios de contratos, analisa tendências de contratos e oferece suporte à tomada de decisões orientada por dados.
    Fornecedor do relatório de contrato O fornecedor de relatórios de contrato publica relatórios no Painel de contratos.
    Usuário da obrigação O usuário de obrigação envia a solicitação de obrigação.
    Executante da obrigação O executante da obrigação inicia ações ao cumprir uma obrigação. Isso inclui tarefas como criar obrigações, aprovar, rejeitar ou cancelar tarefas de obrigação.
    Administrador de obrigações Fornece acesso administrativo à gestão de obrigações e aos dados subjacentes.

    Fluxo de trabalho de solicitação de contrato de autoatendimento

    A imagem a seguir fornece uma visão geral das solicitações de contrato de autoatendimento.

    Figura 1. Fluxo de trabalho de solicitação de autoatendimento
    Um fluxograma ilustrando um fluxo de trabalho de solicitação de contrato de autoatendimento em Gestão de contratos Pro.
    1. O solicitante do contrato inicia uma solicitação de contrato.
    2. Um documento de contrato é gerado a partir de um modelo de contrato e os metadados, cláusulas, signatários e tabelas são adicionados dinamicamente de acordo com condições predefinidas.
    3. O executante do contrato exibe o documento do contrato e executa uma das seguintes ações:
      1. Se nenhuma mudança for necessária, obterá aprovação das partes interessadas. Envia o documento do contrato para assinatura.
      2. Se alguma mudança for necessária, carregará uma nova revisão do documento e obterá aprovação das partes interessadas antes de enviá-lo para assinatura.
    4. Se algum signatário recusar o documento, ele será enviado de volta ao solicitante para ser retrabalhado e a revisão será enviada para assinatura.
    5. Depois que todos os signatários tiverem aprovado o documento. O contrato assinado é anexado ao registro de solicitação de contrato.
    6. O contrato assinado é armazenado no ServiceNow ou um sistema de armazenamento externo e referenciado no repositório de contratos. O solicitante e os membros do departamento podem acessar o documento de contrato assinado no repositório de contratos.

    Fluxo de trabalho de solicitação de contrato não atendido automaticamente

    A imagem a seguir fornece uma visão geral das solicitações de contrato não atendidas automaticamente.

    Figura 2. Fluxo de trabalho de solicitação não atendida automaticamente
    Um fluxograma ilustrando um fluxo de trabalho de solicitação de contrato não atendido por conta própria no Gestão de contratos Pro.
    Um fluxo de trabalho para solicitação de contrato não atendida automaticamente pode progredir da seguinte forma:
    1. O solicitante do contrato inicia uma solicitação de contrato no espaço.
    2. O solicitante do contrato carrega um único contrato ou vários contratos e seus documentos de suporte e os classifica.
    3. O executante do contrato exibe o documento do contrato anexado à solicitação de contrato.
    4. Se necessário, o executante do contrato reclassifica o contrato e os documentos de suporte.
    5. O executante do contrato exibe o documento do contrato e executa uma das seguintes ações:
      1. Se nenhuma mudança for necessária, obterá aprovação das partes interessadas. Envia o documento do contrato para assinatura.
      2. Se alguma mudança for necessária, modifica o documento do contrato, obtém aprovação interna ou ad-hoc, se necessário. Carrega a nova revisão do documento do contrato e envia para assinatura.
    6. Se houver vários documentos de contrato, o executante do contrato se prepara para assinaturas especificando o pedido. Se houver uma assinatura eletrônica, o executante do contrato adicionará os campos obrigatórios e enviará o documento do contrato para assinatura.
    7. Os signatários revisam o documento do contrato.
      • Se nenhuma mudança for necessária, o documento do contrato será assinado por todos os signatários.
      • Se alguma mudança for necessária, a assinatura será recusada e o usuário que está trabalhando na solicitação de contrato gerará um novo documento e o reenviará para assinatura.
    8. O contrato assinado é armazenado no ServiceNow ou um sistema de armazenamento externo e referenciado no repositório de contratos. O solicitante e os membros do departamento podem acessar o documento de contrato assinado no repositório de contratos.

    Benefícios do Gestão de contratos Pro

    Tabela 2. Benefícios do Gestão de contratos Pro
    Recurso Benefício Usuários
    Modelos de documentos do Word Configure modelos de documento do Word para contrato para simplificar e reduzir a necessidade de retrabalho e manter a uniformidade nos documentos de contrato gerados. Configure a geração de conteúdo dinâmico por meio de mapeamentos e condições para cláusulas e tabelas. Configurador de contratos
    Gestão de cláusulas Gerencie com eficácia uma biblioteca de variações de cláusula. Use variações de cláusula para colocar dinamicamente o conteúdo em um contrato, dependendo das condições especificadas. Configurador de contratos
    Microsoft Word suplemento para ServiceNow Contratos Use documentos do Microsoft Word para adicionar controles de conteúdo que atuam como espaços reservados para o conteúdo. Os modelos do Word são mais fáceis de revisar, marcar e modificar. Configurador de contratos
    Solicitações de contrato e emenda Iniciar solicitações de contrato de autoatendimento ou não autoatendimento. Usuário do contrato
    Emendas de contrato Iniciar e gerenciar solicitações de correção. Usuário do contrato, Executante do contrato
    Gestão de obrigações Rastreie e gerencie obrigações contratuais para ajudar a garantir a conformidade e minimizar os riscos. Executante da obrigação ou usuário da obrigação
    Configurando aplicações externas para Gestão de contratos Pro Integração com armazenamento externo e provedores de assinatura eletrônica. Configurador de contratos
    Painel de contratos Obtenha informações sobre o volume de solicitações de contrato que são tratadas por sua equipe. Executante do contrato
    Espaço de contratos Trabalhe com widgets acionáveis para categorizar, priorizar e trabalhar com eficiência em solicitações de contrato. Usuário do contrato ou executante do contrato
    Now Assist em Gestão de contratos Use o Now Assist na Gestão de contratos para analisar contratos para cláusulas ausentes e fora do padrão e extrair informações de contratos assinados para adicionar ao repositório de contratos. Executante do contrato do Now Assist