Criar mapeamento do solicitante

Crie um mapeamento de solicitante para estender o. Zoom funcionalidade de bate-papo para outras tabelas.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um registro de mapeamento de solicitante define qual campo representa o solicitante de um tíquete em qualquer tabela fornecida.

Nota:

Se não houver mapeamento de solicitante definido para uma tabela, os registros de interação não serão criados. Um log de erros é criado para que o administrador notifique que o mapeamento do solicitante não está definido para uma tabela.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de colaboração > Mapeamento do solicitante.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de mapeamento do solicitante

   Campo	Descrição
   Tabela	Tabela à qual o mapeamento do solicitante deve ser aplicado.
   Campo de solicitante	Campo para selecionar o solicitante de um registro.
   Herança	Estende e aplica o recurso às tabelas secundárias.
   Ativo	Opção para ativar o registro de mapeamento do solicitante.
   Ordem	Ordem da configuração. Você pode definir várias configurações de bate-papo para uma única tabela. O sistema executa a consulta na ordem decrescente.

4. Selecione Enviar.