Experiência de solicitações aprimorada no Now Mobile

Você pode obter o. Experiência com solicitações aprimorada em Now Mobile, trazendo todos os recursos de gestão de solicitações do Central do funcionário portal para celular. Os funcionários podem exibir, pesquisar, filtrar e gerenciar suas solicitações em qualquer lugar.

Você pode exibir diretamente sua experiência de Solicitações aprimoradas no Now Mobile página inicial. Em Meus itens , selecione Solicitações .

Importante:

Para obter o. Experiência com solicitações aprimorada em Now Mobile, você deve aceitar a configuração. Para obter mais informações, consulte Aceite o aprimorado Experiência com solicitações aprimorada.

Solicitações

A página Experiência de solicitações aprimoradas oferece uma exibição consolidada de todas as suas solicitações em seu dispositivo móvel. Você pode alternar entre guias para ver solicitações relevantes para você e usar a barra de pesquisa e as opções de filtro para encontrar rapidamente o que você precisa. Cada solicitação mostra detalhes-chave, como status, título, número e quando foi atualizada pela última vez, facilitando o acompanhamento de suas solicitações rapidamente.

Guias

A página Experiência de solicitações aprimoradas oferece suporte a várias guias para ajudar você a exibir solicitações por tipo. Cada guia mostra um conjunto relevante de solicitações, facilitando a alternância entre exibições. Você pode exibir guias adicionais configuradas com base nos requisitos da sua organização selecionando o ícone Mostrar mais.

As seguintes guias padrão estão disponíveis:

• Para você : Exibe solicitações criadas para você ou por você.
• Para outros : Exibe as solicitações que você criou em nome de outras pessoas.
• Rascunhos : Exibe solicitações salvas como rascunhos que ainda não foram enviadas. Você pode abrir uma solicitação de rascunho e enviá-la a qualquer momento.

Filtros

Você pode aplicar filtros para restringir a solicitação relevante. Selecione o botão Filtros ( ) para ver solicitações de determinado tipo. Aplique filtros com base no tipo de solicitação, status, atualizado, departamento e urgência.

Pesquisar palavra-chave

Use a barra de pesquisa para encontrar solicitações por palavra-chave.

Detalhes da solicitação

Cada cartão de solicitação mostra os principais detalhes rapidamente, para que você possa rastrear e gerenciar solicitações em qualquer lugar. Toque em um cartão para exibir os detalhes completos da solicitação.

Cada cartão de solicitação mostra os seguintes detalhes:

• Número da solicitação
• Descrição resumida
• Status
• Hora do último upgrade
• Prioridade ou urgência
• Departamento e Solicitado para campos

Conceitos relacionados

• Experiência com solicitações aprimorada