Configuração Central do funcionário recursos de experiência de navegação

Facilite para os funcionários a navegação no portal e a descoberta de conteúdo usando os recursos de experiência de navegação em Central do funcionário.

Siga estas etapas para configurar os recursos da experiência de navegação:

1. Defina a hierarquia de conteúdo por meio da taxonomia: Taxonomia unificada para Central do funcionário.
2. Configure como a taxonomia aparece nas páginas do portal: Páginas de tópico dinâmico
3. Configurar menus de navegação:
   • Configuração do Mega menu
   • Navegação avançada do portal

   Para saber mais sobre os menus de navegação, consulte

4. Configure os widgets prontos para uso (opcional): Configure widgets de experiência de navegação

   Para exibir todos os widgets instalados com Central do funcionário, consulte Widgets do Central do funcionário.

5. Revise a tabela de recursos da experiência de navegação abaixo e configure os recursos relevantes para seu caso de uso.

Tabela 1. Procurar recursos de experiência

Recurso	Descrição
Autoatendimento guiado em Central do funcionário	Capacite os funcionários com capacidades de autoatendimento mais fáceis implantando uma série de prompts para orientar os funcionários para o artigo de conhecimento ou solicitação correta.
Favoritos entre canais	Os favoritos entre canais oferecem acesso rápido ao conteúdo usado com frequência pelos funcionários, com opções de classificação e personalização
Recomendado para você	O widget Recomendado para você exibe itens do catálogo e artigos de conhecimento personalizados para funcionários com base em seus perfis ou conteúdo popular entre usuários semelhantes
Links rápidos	Os links rápidos oferecem aos funcionários uma maneira de acessar rapidamente recursos internos e externos relacionados a departamentos específicos da sua organização.
Obter suporte	Obter suporte fornece um local central para encontrar recursos em um widget de página inicial ou em uma janela modal.