Segurança do caso de RH e perfil de RH

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Como as informações do perfil de RH são confidenciais e confidenciais, o administrador do sistema [admin] não pode exibi-las. O mesmo se aplica a algumas das informações em casos de RH e tarefas de RH.

    As informações do perfil de RH são confidenciais e visualizadas somente por funcionários de RH autorizados que recebem uma função que inclui sn_hr_core.profile_reader ou sn_hr_core.profile_writer, como sn_hr_core.secure_info_reader.

    Para casos de RH e tarefas de RH, somente o pessoal de RH autorizado tem permissão para exibir anexos, anotações de trabalho e comentários, descrição, calendário e carga (configurável). A equipe de RH autorizada recebe uma função com sn_hr_core.case_reader e sn_hr_core.case_writer, como sn_hr_core.secure_info_reader.

    Os administradores de RH [sn_hr_core.admin] poderão executar todas as tarefas e exibir todos os dados.

    Informações do perfil de RH que os administradores do sistema podem acessar

    Os administradores do sistema não podem criar um perfil de RH. Eles podem ver a lista de perfis de RH e registros de perfil de RH abertos, mas só têm acesso às seguintes informações.
    • O número e o prefixo do perfil de RH de um funcionário.
    • Informações de emprego que são sincronizadas com o registro de usuário [sys_user]. Essas informações incluem nome, número do funcionário, departamento, gerente e local.
    • Informações de contato comercial, como endereço de e-mail comercial e número de telefone comercial. As informações pessoais estão ocultas.
    • Informações que aparecem nas listas relacionadas a seguir.
      • Informações de emprego
      • Informações de contato
      • Beneficiários
      • Quem está coberto
      • Contatos de emergência
      • Relatórios Diretos
      • Colegas
      • Casos

    Caso de RH e informações de tarefa acessíveis pelos administradores de RH

    Os administradores de RH podem exibir as informações do usuário do funcionário, como local e departamento, e a descrição resumida. As atividades, como mudanças de estado, são exibidas no fluxo de atividades, mas os comentários e anotações de trabalho ficam ocultos. Os administradores do sistema não podem exibir essas informações.

    Quando o administrador de RH abre um caso de RH ou tarefa de RH, uma mensagem descreve as informações que não são exibidas.

    Um caso de RH pode ser criado a partir de um perfil de RH. Clique em Criar novo caso em Links relacionados e. Criação de caso aparece.

    Representando um usuário

    Você pode impedir que um usuário acesse informações de RH representando um usuário que tenha acesso de RH usando o. Se verdadeiro, as ACLs verificam se o usuário está sendo representado. propriedade.
    • Navegar até Administração de RH > Propriedades.
    • Role até Se verdadeiro, as ACLs verificam se o usuário está sendo representado.
    • Verificar Sim (Verdadeiro) Para habilitar ACLs para verificar quando um usuário está representando outro usuário e impedir que o usuário exiba informações de RH.

      As políticas de segurança DO COE são uma maneira de restringir facilmente o acesso a diferentes coes por meio da configuração. As implementações subjacentes da política de segurança do COE são ACLs da ServiceNow .

    • Mesmo que o usuário conectado tenha acesso de RH e represente outro usuário de RH com o mesmo acesso, as informações de RH não estarão visíveis.
      Nota:
      Esta propriedade foi introduzida para a aplicação com escopo da Entrega de serviços de RH e não se aplica à aplicação sem escopo da Entrega de serviços de RH.

    Consulte Adicione segurança de campo no RH.

    Consulte Acesso do solicitante restrito para RH.

    Consulte Gerenciar funções de RH.