Ative o gatilho de registro de transferência de conhecimento criado

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 24 de fev. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Ative o gatilho de registro de transferência de conhecimento criado para garantir que o fluxo de trabalho de revisão do funcionário seja executado após a geração de um registro de transferência de conhecimento. Este gatilho permite que os funcionários que estão saindo revisem e aprovem o conteúdo de transferência de conhecimento gerado automaticamente antes de compartilhar com o gerente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador [virtual_agent_admin]

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar.
      Uma lista de fluxos de trabalho agentivos é exibida.
    2. Localize o fluxo de trabalho agentic do resumo de transferência de conhecimento e selecione o correspondente Duplicado ícone.
      A caixa de diálogo Você está duplicando um fluxo de trabalho agentivo é exibida.
    3. Selecione Duplicado .
      O fluxo de trabalho agentivo duplicado aparece com "(Copiar)" anexado ao nome original.
    4. Opcional: Em Nome do fluxo de trabalho revise o nome do fluxo de trabalho padrão para refletir as convenções de nomenclatura da sua organização.
    5. Na seção Definir requisitos de chave, selecione Salve e continue para aceitar os valores padrão.
    6. Na seção Definir acesso do usuário, selecione Salve e continue para aceitar os valores padrão.
    7. Na seção Definir acesso a dados, defina os seguintes campos:
      1. Defina o. Tipo de identidade do usuário campo para Usuário de IA .
      2. Defina o. Usuário de IA campo para sn_hr_ai_agents.offboarding_agent .
      3. Selecione Salvar e continuar.
    8. Na seção Adicionar gatilhos, selecione o nome do gatilho que aparece no widget de gatilhos.
      O formulário Editar um gatilho é exibido.
    9. Opcional: Em Nome , revise o nome do gatilho padrão para refletir as convenções de nomenclatura da sua organização.
    10. Selecione O gatilho está DESLIGADO alterne para ativar o gatilho.
      O botão muda para O gatilho está ATIVADO .
    11. Defina o. Portal campo para Central do funcionário.
    12. Selecione Save (Salvar).
    13. Selecione Salvar e continuar.
    14. Na seção Selecionar canais e status, selecione Exibição alterne em Virtual Agent widget.
    15. Defina o. Assistentes em que os agentes de IA podem ser descobertos campo para Now Assistem Virtual Agent(padrão) .
    16. Selecione Salve e teste .

    Resultado

    O gatilho a seguir agora está ativo: Registro de transferência de conhecimento criado. Quando um registro de transferência de conhecimento é gerado, o sistema envolve automaticamente o funcionário que está saindo por meio de Now Assist em Virtual Agent para revisar e aprovar o conteúdo da transferência de conhecimento.