Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para RH
Organize suas equipes em grupos de atribuição e crie relatórios para que esses grupos possam obter visibilidade do desempenho da equipe.
Como administrador, você pode configurar KPIs e KPIs secundários. Os KPIs secundários aparecem quando você detalha os KPIs de nível superior. Por exemplo, o KPI de casos encerrados tem casos P1, casos P2 como KPIs secundários.