Como configurar o Sincronização do calendário do local de trabalho
Instale e configure o. Sincronização do calendário do local de trabalho aplicação para criar calendários personalizados em plataformas compatíveis, como Microsoft Exchange Online, Google Calendário, ou Microsoft Exchange No local.
Visão geral da configuração
Esta seção fornece uma visão geral assistida de todas as tarefas de configuração básicas, desde a instalação da aplicação e configuração de credenciais de autenticação até a criação de provedores de calendário e vinculação de espaços reserváveis. Use os links passo a passo abaixo para acessar e configurar rapidamente recursos essenciais, garantindo que seus processos de sincronização de calendário sejam simplificados e prontos para uso.
Conexões
- Sistema para sistema: Integrações de back-end que sincronizam dados de calendário automaticamente entre a ServiceNow e o provedor de calendário externo.
- Nível do usuário: Conexões estabelecidas por usuário que executa ações na aplicação. Os requisitos de configuração variam de acordo com o modo de integração.
Modo de sincronização
Antes de iniciar a configuração, selecione o modo de sincronização que se adapta aos requisitos de segurança e acesso da sua organização. Sua opção de modo determina como as credenciais são configuradas, qual tipo de concessão é necessário e se um e-mail de usuário delegado é necessário.
| Modo | Descrição |
|---|---|
| Normal | Sincroniza eventos de calendário usando as credenciais de cada usuário autenticado. Adequado para a maioria das organizações. Nenhum e-mail de usuário delegado é necessário. |
| Fixo | Encaminha todas as operações de sincronização por meio de uma única conta de serviço compartilhada (usuário delegado). Adequado para ambientes de alta segurança. |
| Pessoal | Cada usuário autoriza individualmente o acesso ao seu próprio calendário por meio de um pop-up de interface na primeira vez que interage com a aplicação. |
- Instale a sincronização do calendário do local de trabalho
Instale o. Sincronização do calendário do local de trabalho Da ServiceNow Store.
- Registrar ServiceNow como um provedor de OAuth
Registre a ServiceNow como um provedor de OAuth em seu serviço de calendário externo, como o Microsoft Azure Active Directory ou o Google Cloud Console para autorizar a conexão entre a ServiceNow e o provedor de calendário. Esta etapa gera o ID do cliente e o segredo do cliente necessários ao configurar o registro da aplicação.
- Configure o registro da aplicação
Configure os registros de registro da aplicação OAuth no ServiceNow usando as credenciais obtidas durante o registro do provedor. Esses registros estabelecem a conexão OAuth entre a ServiceNow e o provedor de calendário externo.
- Configure o alias de conexão e credencial
O alias de conexão e credencial armazena com segurança as credenciais OAuth que a ServiceNow usa para autenticar com o provedor de calendário externo. A configuração envolve duas partes: A conexão sistema-a-sistema (necessária para todos os modos) e a conexão no nível do usuário (etapas adicionais somente para o modo Pessoal).
- Criar e configurar um provedor de calendário
Crie um registro do Provedor de calendário na Sincronização de calendário do local de trabalho para definir o serviço de calendário externo, os horários de início e término da sincronização, o modo de sincronização e as configurações de conexão associadas.
- Conete espaços reserváveis ao provedor de calendário
Crie registros de configuração de sincronização reserváveis para vincular cada registro de sala ou espaço da ServiceNow à sua caixa de correio de recursos correspondente ou entrada de calendário no provedor de calendário externo. Cada espaço que participa da sincronização de calendário requer seu próprio registro de configuração.