Exiba a análise de uso de serviço do local de trabalho com Insights de uso
. ServiceNow® Insights de uso fornece análises qualitativas sobre como os serviços são fornecidos pelo Prestação de serviços no local de trabalho as aplicações são usadas pelos gerentes do local de trabalho, funcionários e outros usuários do local de trabalho.
Análise do usuário
. Insights de uso a aplicação fornece dados sobre como um funcionário usa os vários serviços e outras ações que você fornece a ele no Portal de serviços do local de trabalho. Você pode entender como um funcionário experimenta e usa esses serviços, como seu comportamento e sua jornada pelo portal. Você pode obter informações sobre o desempenho da aplicação exibindo uma análise em tempo real por meio da visualização de dados.
Você pode registrar os eventos e obter a análise habilitando a configuração relacionada à análise no Portal de serviços do local de trabalho no nível de serviço do local de trabalho e em qualquer lugar Workplace Core.
Para obter mais informações sobre Insights de uso, consulte Usage Insights.
Propriedades do sistema
ServiceNow®, por padrão, fornece um conjunto de propriedades com Insights de uso que são comuns a todas as aplicações que usam as quais você pode especificar como habilitar a análise. Como administrador, você pode habilitar ou desabilitar a análise de portais específicos, usuários específicos ou no nível da instância. Para obter informações detalhadas sobre as propriedades do sistema relacionadas a. Insights de uso, consulte Usage Insights related properties.
Configurações
. Insights de uso a aplicação permite especificar as configurações de análise no nível do portal. Navegar até e selecione Criar configurações de análise para habilitar a análise do usuário.