Automatizar tarefas de recuperação

Automatize a tarefa de recuperação manual no plano de continuidade de negócios. Você pode classificar a tarefa de recuperação manual como uma tarefa automatizada primeiro e, em seguida, anexar um fluxo automatizado a ela.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador para Workflow Studio, sn_gcn.admin, sn_bcm.program_manager ou sn_bcm.planner

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os administradores ou desenvolvedores low-code são responsáveis por criar o fluxo de automação. Usuários com GCN função de planejador ou superior e anexe o fluxo de automação à tarefa de recuperação. . Workflow Studioé usado para essa finalidade, exigindo uma persona de desenvolvedor local devido a restrições de permissão. . Workflow Studio a função não requer licenciamento extra. No entanto, requer algumas funções especiais. Para obter mais informações sobre Workflow Studio funções e permissões, consulte User access to Workflow Studio flows.

A configuração de fluxo envolve estas etapas:

1. O usuário define as permissões para verificar o acesso e o controle apropriados e cria um subfluxo para lidar com o processo de automação.
2. Em seguida, o usuário define as entradas para fornecer as informações necessárias para o fluxo de automação.
3. O processo de automação inclui ações para automatizar a tarefa manual e atualizar seu status de conclusão.

As tarefas automatizadas são executadas sequencialmente até que uma tarefa manual seja encontrada. Se uma tarefa automatizada falhar, a intervenção manual será necessária para acioná-la novamente. Em caso de falha no processo de automação,você pode retriger-lo e verificar sua conclusão. Se uma tarefa falhar, o atribuído de backup será notificado por e-mail e deverá executar as ações manuais necessárias para resolver a falha. Isso confirma que o processo de recuperação continua sem problemas, mesmo em caso de problemas de automação.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de continuidade de negócio e selecione um registro de plano.
2. Em Tarefas de recuperação selecione uma tarefa de recuperação manual que você deseja automatizar.

   Você pode automatizar uma tarefa de recuperação manual no plano de continuidade de negócios.

3. Aberto Workflow Studio e selecione Crie um novo subfluxo .
4. No formulário, preencha os campos.

   Para obter mais informações sobre como criar um subfluxo personalizado para automatizar as tarefas no GCN aplicação, consulte Crie um formulário de subfluxo.

   Para obter mais informações sobre como criar um subfluxo, consulte Create a subflow in Workflow Studio.

   As propriedades do subfluxo estão preenchidas.
5. Selecione Enviar.
   O subfluxo foi projetado para automatizar a tarefa. Na seção Ações do subfluxo, o. Ação , Lógica de fluxo e. Subfluxo as guias são exibidas.
6. Crie as entradas do subfluxo para especificar os dados disponíveis para o subfluxo quando ele começar a ser executado.

   Para estabelecer uma referência ao registro vinculado à tarefa, você pode especificar o nome e o tipo da entrada na seção Entradas e saídas do subfluxo. Ao definir as entradas, você pode criar uma referência para a tarefa responsável pela execução da automação.

   

   1. Selecione o rótulo para a entrada no Rótulo campo.
      No subfluxo, há uma variável especial conhecida como variável atual. Quando a variável atual é escolhida na seção Entradas, ela é substituída automaticamente pela tarefa que acionou a automação. Isso permite a referência dinâmica e o processamento da tarefa específica no subfluxo.
   2. Selecione o nome da entrada no Nome campo.
      O campo Nome é onde você deve definir o nome da variável atual (todas minúsculas). O Tipo deve ser sempre Tarefa de evento.ID do documento .
   3. Selecione o tipo para a entrada no Tipo campo.
      Por exemplo, você pode selecionar Tarefa de evento.ID do documento como o tipo de entrada.
   4. Para marcar a entrada como obrigatória, selecione Obrigatório opção.
      Para obter informações sobre como criar entradas e saídas de subfluxo, consulte Create a subflow in Workflow Studio.
   5. Selecione . para adicionar uma nova entrada.

   Depois de criar as variáveis de fluxo, você pode acessá-las em Workflow Studio. Para obter informações sobre como criar entradas e saídas de subfluxo, consulte Create a subflow in Workflow Studio.

7. Na seção Ações, selecione Enviar e-mail .
   Expandir a seção Enviar e-mail exibe os campos conforme mostrado no exemplo. Os campos no formulário são descritos na tabela.

   Tabela 1. Campos Enviar e-mail

   Ação	Nome da ação do subfluxo. Padrão: Enviar e-mail
   Registro de Destino	Registro de tarefa associado que é usado para o subfluxo.
   Tabela	Nome da tabela em que a tarefa reside. Por exemplo, tarefa de evento [sn_recovery_event_task].
   Incluir Marca D'água	Opção para adicionar uma marca d'água no arquivo associado à tarefa.
   Para	Endereços de e-mail dos destinatários que devem ser endereçados diretamente.
   Cc	Endereços de e-mail dos destinatários copiados. Eles podem exibir a lista de destinatários que são endereçados diretamente no e-mail.
   Cco	Endereços de e-mail dos destinatários copiados cujos nomes não são exibidos no e-mail.
   Assunto	O assunto do e-mail que descreve o problema e o motivo do envio do e-mail.
   Corpo	Descrição e etapas de ação sobre o problema.

8. Selecione Concluído.
   Quando a automação é acionada, a tarefa é considerada concluída. Neste cenário específico, o e-mail é enviado automaticamente para o usuário selecionado.
9. Selecione Atualizar registro Na seção Ações do subfluxo.
   Você pode atualizar a tarefa do plano original a ser concluída atualizando a seção de registro do subfluxo.
   1. Em Ação campo, selecione Atualizar registro .
   2. Em Registro campo, selecione Atual .
   3. Em Estado campo, selecione encerrado concluído .
   4. Selecione Concluído.
      O estado do registro é movido para Concluído .
10. Para publicar o fluxo de trabalho, selecione Publicar .
    As mudanças são aplicadas a todas as instâncias em que o subfluxo é usado. Da mesma forma, você pode definir novos fluxos no subfluxo que podem ser executados como uma automação.
11. Navegue até Tarefas de recuperação no plano com a função sn_bcm.program_manager e abra a tarefa de recuperação manual que estava sendo editada.
    O formulário de tarefa de recuperação é exibido.

    

12. Em Classificação da tarefa campo, selecione Automatizado para mudar a tarefa manual para uma tarefa automatizada e selecione Salvar .
    Depois de salvar o formulário, as variáveis de fluxo são exibidas.
    Quando você seleciona e salva a tarefa, as variáveis associadas ao fluxo automatizado são exibidas no Variáveis campo da tarefa de recuperação.
13. Em Detalhes da atribuição, confirme se Atribuído de backup o campo está preenchido.

    Ao converter uma tarefa manual em uma tarefa automatizada, o. Atribuído de backup o campo é exibido no formulário. Em caso de um erro que cause falha no fluxo de automação, uma notificação por e-mail será enviada para o responsável pelo backup. Este e-mail informa sobre a falha do fluxo automatizado e a necessidade de intervenção manual para resolver a tarefa. O atribuído de backup pode executar a ação necessária para concluir a tarefa e confirmar sua resolução.

14. Selecione Save (Salvar).
    O formulário de tarefa de recuperação agora inclui uma coluna de classificação de tarefa na qual as tarefas automatizadas são exibidas. Essas tarefas automatizadas são executadas automaticamente pelo sistema como parte do plano.

• Crie um formulário de subfluxo
  Use o formulário Criar um subfluxo para automatizar uma tarefa de recuperação manual no plano de continuidade de negócios.