Gestão de ocorrências no Espaço de trabalho de risco
A página principal de ocorrências no Espaço de trabalho de risco fornece aos gerentes e usuários conectados todas as informações de que precisam para gerenciar problemas em uma única página. A página principal apresenta informações acionáveis, botões de ação rápida, filtros e acesso a triagens de ocorrências em aberto.
A página principal de Problemas está disponível nos seguintes espaços:
- Espaço de conformidade
- Espaço de auditoria
- Espaço de privacidade
- Espaço de trabalho de risco
Abra a página principal Visão geral de ocorrências
Em cada um dos espaços listados, você pode acessar os problemas selecionando o ícone de visão geral do problema ( 
).
Seções da página principal Visão geral de problemas
| Visão geral | |
| Ocorrências | Este gráfico mostra problemas detalhados por estado, tipo de problema, classificação de problema ou prioridade. O número de ocorrências atrasadas e ocorrências com vencimento em sete dias também é mostrado. |
| Ocorrências atrasadas | Este gráfico de envelhecimento mostra problemas atrasados por diferentes intervalos de tempo. Por exemplo, você pode determinar, rapidamente, problemas com atraso entre 61 e 90 dias. O gráfico pode ser filtrado por prioridade e classificação do problema. |
| Triagem de ocorrência | Este gráfico mostra as triagens de ocorrências por estado, tipo de problema ou prioridade. Isso pode ajudar os gerentes de ocorrências a identificar como os problemas estão sendo triados e priorizados. |
| Tempo da triagem de ocorrências por prioridade | Este gráfico de envelhecimento fornece uma visão geral de quanto tempo os problemas estão em aberto. |
| Acompanhamento | |
| Tarefas de correção | Este widget mostra o status das tarefas de correção em aberto e atrasadas associadas a problemas. |
| Solicitação de evidências para ocorrências | Este widget mostra o número de solicitações de evidências que foram abertas para ocorrências. |
| Desempenho | |
| Problema aberto vs. Confirmado vs. Encerrado | Este gráfico mostra dados de tendência para ocorrências em aberto, confirmadas e encerradas ao longo do tempo. |
| Minhas ocorrências | |
| Ocorrências | A seção mostra problemas atribuídos ao usuário conectado que podem ser revisados, reatribuídos, atribuídos para correção e que estão atrasados. |
| Ocorrências de triagem | A seção mostra problemas de triagem atribuídos ao usuário conectado que podem ser reatribuídos e revisados. |
| Ocorrências do meu grupo | |
| Ocorrências | A seção mostra problemas atribuídos ao membro do grupo de usuários conectados. |
| Ocorrências de triagem | A seção mostra problemas de triagem atribuídos ao grupo de usuários conectados. |
| Observação | |
| Ocorrências de triagem | Esta seção mostra o número de ocorrências de triagem para as quais o usuário conectado está na lista de observação. |
| Tarefas de correção | Esta seção mostra o número de tarefas de correção nas quais o usuário conectado está na lista de observação. |