Gerencie alertas na interface do mapa

Gerencie alertas do Mapa de crises interface para identificar ameaças e suas localizações geográficas em relação aos seus ativos. Você pode abrir alertas para obter detalhes, ignorá-los quando resolvidos, ajustar os limites da área afetada ou desfazer mudanças recentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_bcm.admin ou sn_bcm.program_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Mapa de crises a interface foi otimizada para lidar com mais de 10 000 recursos e mais de 1 000 alertas sem problemas de desempenho.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de continuidade de negócio e selecione Mapa de crise na exibição de lista.
2. Selecione um registro de alerta.
   Nota:

   Começando com GCN versão 9,0.x e posterior, a paginação foi adicionada para alertas, o que melhora a legibilidade para os usuários.

   Esta ação abre o registro de alerta no Alertas painel. Você pode exibir os detalhes do registro no cabeçalho do registro.

   Em Detalhes , você pode exibir os ativos em risco no Ativos em risco seção. Você pode exibir as ações sugeridas, como Notificar as partes interessadas ou Declare um evento de crise em Ações sugeridas seção.

   Você pode abrir a exibição detalhada de um alerta e exibir sua área afetada correspondente no mapa, conforme mostrado no exemplo.

3. Selecione os detalhes do alerta na exibição do formulário Alerta em aberto na Menu de alerta ícone ( ).

   Esta ação abre o registro em um separado Detalhes conforme mostrado no exemplo.

   

4. Exiba as tarefas de resposta associadas ao alerta no Tarefas de resposta .
5. Monitore a atividade no alerta e adicione seus comentários no Redigir . Atividade .
6. Classifique os alertas com Classificar por opção.
   Você pode classificar os alertas por Gravidade , Criado e Atualizado opções. Você também pode usar o ícone de classificação para classificar os alertas em ordem crescente ou decrescente.
7. Inscreva-se em um alerta usando ícone.
   Quando um alerta ou seu item do feed de origem é atualizado, você recebe a notificação do espaço, como Assinatura de alerta: Seca está em andamento em Madagascar , que é exibido na tela.
8. Abra um alerta com Alerta aberto na ícone.
   O formulário de alerta é exibido. Se você quiser editar o alerta, faça as mudanças necessárias e selecione Salvar .
9. Desconsidere um alerta usando Ignorar alerta na ícone.

   Se o alerta não representar uma ameaça atualmente para os locais de seus funcionários, datacenters, empresas principais ou qualquer um dos seus estabelecimentos de negócios, você poderá ignorar o alerta. Se você souber que o alerta não prejudicará suas operações de negócios, poderá descartá-lo na exibição de lista, bem como na exibição detalhada.

   Quando você ignora um alerta na exibição de lista, ele é removido da lista. Quando você ignora um alerta da exibição detalhada, ele é removido e você retorna à exibição de lista para revisar os alertas restantes. Em ambos os casos, você pode ver uma mensagem de confirmação sobre a rejeição do alerta.

   Uma mensagem é exibida na tela informando que o alerta foi descartado.
10. Edite uma área afetada usando Menu de alerta ícone.
    1. Selecione Editar área de impacto opção.
    2. No pop-up Editar área impactada que é aberto no mapa, selecione um deles Forma personalizada ou Raio personalizado dependendo da forma da área afetada.
       • Selecione Forma personalizada se a área impactada for uma forma poligonal.
       • Selecione Raio personalizado se a área afetada for um círculo.
    3. Selecione e arraste o vértice no limite da área afetada para incluir o local do ativo.
    4. Selecione Save (Salvar).
    5. Para reverter a área afetada, selecione Mais opções e selecione Reverter área afetada .