Explorar automações

o explorador de automação permite que você verifique todo o. ServiceNow® e descubra automações relevantes com base em uma consulta direcionada. Você pode filtrar por tipo de automação, período de tempo de execução e escopo da aplicação e integrar automações de alto valor diretamente no Central de automação Para acompanhamento de ROI.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ac.automation_technical_user

Execute o script de correção para exibir os resultados do explorador de automação. Para obter informações, consulte Execute o script de correção para exibir os resultados.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço da Central de automação.
2. Selecione explorador de automação .
   

   Você pode selecionar o cartão do tipo de automação no início ou selecionar Descubra automações botão. Ambas as ações iniciam uma conversa orientada por agente por meio do Painel do Now Assist, que orienta você na definição de seus critérios de pesquisa passo a passo

3. Selecione seu método de pesquisa.

   Opção	Descrição
   Se você souber o tipo de automação	Clique no cartão de tipo de automação relevante para iniciar uma pesquisa focada.
   Se você não souber o tipo de automação	Clique no botão de pesquisa aberta para iniciar o Painel do Now Assist e iniciar uma conversa assistida por agente.

4. No Painel do Now Assist, responda às solicitações do agente para definir seus critérios de pesquisa.

   O agente faz três perguntas para definir o escopo da pesquisa:

   1. Selecione tipo de automação Você deseja pesquisar (por exemplo, fluxos).
   2. Selecione período de tempo Em que as automações foram executadas (por exemplo, últimos 30 dias).

      Você também pode inserir um valor de tempo personalizado se as opções predefinidas não atenderem aos seus requisitos.

   3. Selecione escopo da aplicação Para a pesquisa (por exemplo, Todos).

   O agente verifica sua instância dentro do escopo definido e recupera automações correspondentes. Esse processo pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da instância e do escopo da pesquisa.

5. Selecione Mostrar para exibir os resultados da pesquisa.

   

   Os resultados exibem todas as automações relevantes na instância em relação à consulta de pesquisa, incluindo:

   • Estimativa de IA economia de custos por execução .
   • Estimativa de IA economia de tempo por execução .
   • Uma explicação para as estimativas geradas por IA.
6. Selecione uma ou mais automações para estimar o valor (economia de tempo e custo) e integrar.

   Use as caixas de seleção ao lado de cada automação e selecione Valor estimado e. Integrado . Revise as estimativas de economia de custo e tempo e a explicação de IA que acompanha para tomar sua decisão.

   

Resultado

As automações selecionadas estão integradas em Central de automação. Sua economia de custos e economia de tempo agora são rastreados e visíveis no Central de automação Painel de valor.

O que Fazer Depois

Após a integração, monitore o ROI de suas automações no Central de automação Painel de valor. Você pode retornar ao explorador de automação a qualquer momento para descobrir automações adicionais ou refinar seus critérios de pesquisa.